一个时代的人有那个时代的共性，最鲜明的表现之一就是他们的面孔。如果说50后一代人的面孔充满新中国的朝气，60后那代人的面孔带有革命造反的神态，70后一代的面孔透露着相当的迷茫的话，那么，80后这一代人的面孔中确乎带着最多的自信和个性。尤其突出的是，80年代以前的中国人常常给人千人一面的感觉。我至今还记得一张一个美国人在北京街头拍摄的照片：清晨时分，几百个中国人身穿灰色的中山装，披着透明的塑料雨衣，在马路上骑着自行车去上班的情景。大部分的人脸上表情沉重，目光呆滞，严重缺乏生气。可是如今站在北京街头放眼望去，年轻人的打扮多姿多彩，不管是发型还是衣着，或是说话走路的姿态，都表现出各个不同的面目。可以说，80后一代的面孔其具有生机的程度和中国之外的年轻人无异，不再那么具有‘中国特色’了。
在我看来，这是时代的巨大进步，也透露出80后一代人所蕴藏的无穷潜力：自我意识的唤醒和强调个性的价值体系，虽然与中国几千年积累的从上和从众价值观格格不入，但是却是中国企业未来发展和进步的基本条件。看一看对整个人类社会影响最大的几个公司：苹果、微软、谷歌、Facebook，不都是由个性鲜明的个体在20岁左右的时候创立的吗？如果乔布斯、盖茨、佩吉、扎克伯格都是循规蹈距从上从众之辈，人类的进步就要延缓许多年。
因此，我们讨论‘管理’80后的问题，不如换一个全新的角度。那就是，相对老一辈的HR应该改变自己的心态，带着欣赏的眼光引领80后一代，不管是80后还是85后，不以年龄作为划分类别的依据，而是关注他们每一个人的特点，并且创造条件将他们的优势和长处发挥出来，为企业未来的升级和进步打下基础。个性管理并不意味着废弃标准化的制度和程序；相反，正是在建立了合理的标准和程序的基础上，才可能体现出个性化的关怀和激励。
本文节选自《管理@人》2011年第2-3期杂志，更多内容请订购《管理@人》杂志。
