有一句名言：企业没有无能的员工，只有无能的领导。其实我想说的是，员工可以“不知道做什么”，但领导有责任让他明白“该做什么”;员工可以“不知道怎么做”，但领导有责任让他明白“该怎么做”。这看上去是一些极其肤浅的问题，但就是这些肤浅的问题每天困扰着很多的公司。
你在安排一名员工做某项工作的同时，应该告诉他一些方法：“这样做你会更容易”;还应该给他一些工具：“用它做你会更高效”。
当领导的，应该善于用“员工”去延伸自己的胳膊。
说的更明白一点，一个领导，应该明白要两件事：
第一是做正确的事;第二是正确的做事。前者是靠公司的“制度”来实现的，而后者是靠企业的“流程”来实现的。这其实是公司制度和流程的意义所在。
很多公司的问题是，做的是“正确的事”，却不是“正确的做事”。所以结果往往事与愿违。“做正确的事”，其实是企业的群体价值观。而“正确的做事”需要系统的培训。