四、小心应对异常情况
银行网站大多由专业部门管理，运行稳定，一般情况下不会出现\"系统维护\"的提示。若遇重大事件，系统必须暂停服务，则会提前公告客户。客户如不当心在陌生的网址上输入了银行卡号和密码，并遇到类似\"系统维护\"之类的提示，应立即拨打银行客服热线进行确认。万一发现资料被盗，应立即修改相关交易密码或办理银行卡挂失。
五、手机短信功能单一
对于目前新出现的短信诈骗，银行客户一定要保持头脑清醒。首先，对于“有关中奖 ”的消息绝对不可信，尤其是比较诱人的大奖，一般存在陷阱。同时，按照常理，颁出大奖的单位通知中奖者会采取正规的电话联络方式，而不是短信通知。其次，部分银行开通手机信使功能需客户拨打客户热线或登录银行网站亲自开通。再次，发送的内容有固定格式，无需输入卡号和密码，短信内容仅用以通知账户变动情况。
银行的服务热线一般都是固定的，金融业的服务热线多数为“9”字打头的5位号码。大家平时应多留意自己手中银行卡所在银行的服务热线。
