市委副书记在信访条例培训会上的讲话

　　第三，要精心准备，顺利实施。一是要向社会公开信访事项的受理渠道，例如接访场所、投诉电话、电子邮件等。市信访办目前已按《信访条例》规定在XX市公众信息网、XX信息港相关网站上向全社会作了公布，请各镇街、部门会后立即向社会公布。二是要落实信访工作人力、财力、物力，确保正常工作开展之需。三是要抓紧建立完善相关机制和制度。各镇街和部门结合自身实际，尽快制定实施《信访条例》的具体办法。市信访办、市政府法制办要做好牵头协调工作，对照《信访条例》的新规定新要求，清理调整现行规章制度和工作措施，不符合新规定的立即停止执行，不尽完善的要迅速修订完善，亟需建立的立即组织调研抓紧制订。市委督查室、市政府督查室和市信访办，要将《信访条例》的贯彻实施作为当前重点工作，加强对镇街和部门的督促检查，及时推广先进典型和成功经验，通报工作开展较差的后进部门和单位。

　　第四，要加强制度创新，建立规范的信访新秩序。贯彻实施《信访条例》是一个新的系统工程，在信访工作实践中要结合自身实际，加强调查研究，创造性地抓好贯彻落实，不断探索和积累新办法新经验，共同维护好全市社会稳定的良好局面。例如，不断建立完善规范化的办信、接访和信访事项受理、承办制度，信访事项转送、交办、督查制度，信访事项的通报制度，信访听证制度、信访公示制度，律师参与信访接待制度，以及矛盾纠纷排查调处机制等等，为我市信访工作的程序化、规范化和制度化创造积极条件。

　　同志们，做好新形势下的信访工作，责任十分重大。让我们共同努力，切实营造一个依法、有序的信访环境，进一步提高全市信访工作整体水平，为建设“平安XX”、“和谐XX”不断做出新的更大的贡献！