专家提醒：ＡＴＭ机吞钱有多种原因，比如通讯障碍、机器故障、操作失误等。如客户遇到类似少出、不出票款的情况，可立即与提款机所在支行联系，支行可协助客户查询。客户还要及时查询自己的账户余额，一旦发现自己取款金额与账户记录不一致，须立即与当地银联取得联系寻求帮助。
操作错误吞卡最好挂失
案例一：王先生急匆匆地去ＡＴＭ机上取款，本来就着急，ＡＴＭ机的数字按键又不是很灵敏，结果6位密码按快了，中间某个数没反应好，忙中就出错了——ＡＴＭ机屏幕显示密码输入错误，卡被退出来。王先生紧接着又把卡推了进去，没想到这次屏幕的显示是卡被吞掉了。
专家提醒：操作太急将导致ＡＴＭ机系统出现错误。正确的做法应该是，先把卡取出来，等到ＡＴＭ机恢复到开始交易的页面再插入卡。一般而言，密码输错累计超过3次，ＡＴＭ机会自动吞卡，所以用户一定要牢记密码。如果是正常吞卡的话，取款机会打印并吐出一张吞卡单，储户要凭这张吞卡单和自己的身份证到柜台办理相关手续。如果银行卡当日被吞，次日才能取出。所以客户有必要先进行电话挂失，电话挂失须提供银行卡的卡号和密码，或者提供客户身份证号码。
案例二：毛小姐取款一开始倒是挺顺利，但取到钱后只顾着点钱忘了取卡，等到想起来时，卡已经要“缩”回去了，毛小姐赶紧去拽，于是乎毛小姐和ＡＴＭ机就展开了一场夺卡大战。最后毛小姐一看取不出来，就索性把卡又推了进去，结果卡进去了就没再出来。
专家提醒：毛小姐的问题就出在取卡太慢了，一般而言，ＡＴＭ退出卡后有30秒左右的时间提醒客户取卡，而且这个时候ＡＴＭ机会发出嘀嘀的提示声音，在30秒之内如果客户没有拿卡，过了30秒卡就又吞进去了。所以客户取卡时一定要掌握好时间，避免不必要的麻烦。遇到这种情况，只能与ＡＴＭ所在的银行网点联系，取回被吞的银行卡。
