最近，银行收费又添新项，多家银行开征“零钞清点费”，换零钱要收费，存零钱更要收费，这项新规无论给百姓、商贩或需要经常存取大量现钞的企业来说，都无疑增添了一道服务收费的坎。
在过去，人们需要兑换大小票时，都会很自然的想到银行，因为兑换大小票是银行对“上帝”理应服务的内容和职责，为什么一夜之间由免费服务改为收费服务，这让许多吃惯了免费午餐的“上帝”感到疑惑不解。
笔者的一位朋友，为了便于找零钱，经常要到附近的银行以大换小兑些1元以下的小面值纸、硬币，银行虽然觉得有些麻烦，但由于都是些熟人、老客户，每次都能如愿以偿换得一些零钱。可是在7月初的一天下午，这位朋友又去银行换零钱，当她换得1000元零钞时，银行要她支付10元钱的“辅币兑换费”。她感到非常愕然，平常换钱没收过服务费啊？柜台人员告诉她，接上级行通知，本月起对兑换钱进行收费，兑换标准按金额的1％收费，不足1元统一收1元手续费。10元及以下的纸币和硬币都属于零钞范畴。朋友对此很不满意：“换个钱也收费，银行改革就是向客户收费，以后还是自我调剂吧，我们挣点钱也不容易。”这位用户非常生气的离开了银行。
兑换零钱收费，存零钱同样也要收费。一位在股份制商业银行开户的张先生说：我存入9000多张零钞，共计1100元，银行居然要收我90多元清点费用！这让他不能接受。张先生是个生意人，在一家农贸市场租了个小铺面，靠经营日用杂货维生。因为是小本生意，平时交易时使用的角票比较多，每过一段时间，张先生就要揣上一大摞1角、2角、5角、1元的纸、硬币跑到银行去存钱。这次张先生将9000多张共1100元零钞分数包捆起来，到附近的储蓄点去存钱。银行服务人员告诉他：请交95元点钞费。张先生傻眼了，忙说：我只存1100元，让我交95元点钞费，这不是坑人么？银行称，每存1000张零钞需交纳10元点钞费，这是今年出台的新规定。张先生对银行的规定很不理解并表示：这零钱不能再存了。
