一、在到客户家之前你要掌握一些基本技能：
1. 掌握所需的X10系统基础知识并多做实验。
2. 掌握电工学、电子学的基础知识，如布线方法、分配器接法、如何配线等等。
请记住，客户不会因为学到X10知识而付给你钱，而是因为你能够解决问题给你付钱的。
二、拥有一部X10信号分析仪并且知道如何使用
1. 拥有一部X10信号分析、信号强度指示器，和一些好的测试模块样品，如： 零、火白炽灯开关；阻波器。
2. 一些必备的工具。如：尺子、鳄鱼钳、万用表、AT004、烙铁。
三、多问问题，集中你所能得到的任何信息
1. 收集客户安装X10系统的原始工程图，配置明细表等。
2. 收集客户安装X10系统的时间，系统好的时间及坏的时间及电网状况、周围环境。
3. 现场解决问题时，是通过严密的推理将问题解决，回公司后要模仿现场将问题复制出来，共同讨论问题解决的正确性、可靠性，并记录在案。
4. 作为专业X10工程师，你应该牢记以上几点，并且多提问题、多去现场、多听取用户意见、多做笔记，多做分析。
