——生活汇运营总监徐红星
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管理大师彼得•德鲁克将知识工作者定义为：那些掌握和运用符号和概念，利用知识或信息工作的人。
当今企业、组织，乃至社会机构，重心已转向知识工作者。以个人方式做出贡献的专业知识工作者的作用越来越大，他们在工作中需要使用的是专业知识、智慧及从业经验，而不是娴熟的技艺或健壮的体格。他们是各个领域的专家，以适合发挥自我特长的各自不同的方式为企业做出贡献。
无论企业和个人，如果要在竞争中获胜，必须要有自己的核心竞争力。知识工作者将成为未来企业的核心竞争力，而每个知识工作者，也一定要打造自己的核心竞争力。什么是核心竞争力？就是自身独有的不可轻易复制的能力。比如书法家之于常人，所用的笔墨纸砚都可以一摸一样、书写的动作、流程、笔法也可以一览无余，但你就是写不出书法家那样的好字。这种不可复制的能力，就是书法家的核心竞争力。
拥有核心竞争力的知识工作者，还需要强化管理者心态与格局。
管理是一种能力，更是一门艺术。通俗来讲管理是协调人力实现目标的一个过程：设目标、订计划、整资源、分任务、促完成。
管理者对企业的贡献体现在三个方面：一是直接成果；二是价值观引导；三是人力资源管理。这三个方面，知识工作者要根据自己在组织中所处的位置及自身的专业知识、组织自身的需要来确定三者的相对关系、重要性比重。
管理的对象有两个：一是事；二是人。人的管理对象就太多了，客户、老板、员工、合作伙伴、竞争对手、公众、家庭成员、朋友……但认真分析，很多关于“人”的管理是基于“事”的：你最终要达成什么目标、需要什么结果，那么再去思考需要管理、协调什么人来完成。套用毛主席的一个语式来说：管理是管理事的，也是管理人的，但归根结底，是管理事的。
每个知识工作者都是一个管理者，这里所说的管理者的标志不是指权利而是职能，一个知识工作者是否是管理者也不取决于他是否管理别人。既然最后我们要的是成果，那么管理的出发点就是成果管理，而不是人的管理。
作为一个合格的知识工作者，一定不要想我要做什么、我能做什么、我想做什么，或者上司要我做什么，而要时刻问自己：我身处这个岗位上，应该做出什么贡献。
知识工作者的管理核心是自我管理。
如同在丛林游击战中，每个士兵都是指挥官，他必须承担行动、决策，及承担响应后果的责任。
如何做到自我管理？
德鲁克提出有效管理者的四大天敌是：
一、时间不属于自己；二、墨守陈规；三、贡献的有效性；四、身处组织内，成果来自组织之外。对此德鲁克的建议是：一、善用时间；二、管理成果；三、发挥优势；四、要事第一；五、有效决策。
管理者需要记住的关键词是：应该做什么、成果导向、解决问题、管理成就感、管理数字、小步快跑……
成功者的管理者从不盲目行事，总是善于设定目标，制定计划，并依据计划有步骤、按部就班，勇敢坚定地走下去。
管理的考核一样重要：达不成的目标不叫目标，没有检查的行为无法保证其成果。好的员工是可以用成果为导向管理、考核的，而一般员工就需要用行为来考核了。
考核不是简单的监督、检查，而是使之明确自己应该做出的成果是什么，该如何去分阶段、有计划地完成。
知识工作者需要被当做合作伙伴来对待，所谓的管理不是使唤、而是说服。管理者的影响力来自两个方面：一是公司赋予的正式权力；二是能力（性格、价值观及人格魅力等非权力影响因素）。而权力其实就包含了三种不同的类型：强制权力、交易权力及共识权力。我们要追求一种认同感、对所处组织及从事事业的共识，这样的共识权力才最长久而有效。
