不管定量目标,还是定性目标,都要夸大“适度”。目标不能太高,太高了不仅无法实现,而且会让执行者有一种挫败感,影响他的积极性;也不能过低,太低了则不具有挑战性,让执行者没有成就感,也会导致资源的闲置和铺张。
何谓适度目标?笔者以为是企业及其部分在对有关资源进行当真分析的基础上,制定出的切实可行的目标。
适度目标可分两种:一种是定量目标,好比某企业在某年度的销售额要比上年递增20%;一种是定性目标,好比某企业的一个公关目标是“确保社区关系融恰”。对于不能量化或难以量化的目标,一般都采用定性目标。现在不少企业在制定目标时,只夸大了目标的量化和层次,却忽视了员工的参和,结果带来了良多题目。好比某一实行目标本钱治理的公司,其本钱目标完全靠老总一人制定,一人分解,最后形成文件下发各部分执行。结果有的部分用度额度大,钱花不完,甚至导致该部分盲目开支;有的部分用度额度小,使用起来却捉襟见肘,该部分主管极为不满,导致公司目标本钱治理效用大大降低。
实在作为目标治理,在夸大人的参和意识,调动人的积极性,实施自我控制等方面施展着重要作用。假如运用得当必将产生很好的效果。九十年代中期全国都在学邯钢,当时邯钢采用的就是目标治理。有几句话喊得很响,叫做“千斤重担万人挑,人人肩上有指标”,特别是在制定目标时,让人感到跳一跳够得着。这种目标就是适度的,只要努力就能达到,天然能激发员工的工作热情。
就企业运作而言,治理者一般都会把目标治理和薪酬轨制结合起来。有的企业采用“内敛式”的薪酬轨制,你完成了目标,薪酬尺度就能兑现,完不成就按比例扣发,甚至不发;有的企业采用的是“外展式”的薪酬轨制,目标完成完不成都发一定的糊口费,或者叫“基本工资”,目标完成了,发奖金或兑现薪酬,如逾额完成了,再按一定办法进行奖励。有的企业在制定目标时可以说是年年进步,但员工的薪酬却不变,使员工泛起逆反情绪,大大挫伤了员工的积极性。从这个角度来讲,该企业制定的目标也是不相宜的。所以目标治理在一定程度上作为对员工实施激励的一种手段,不仅表现在精神上的激励,而且表现在物质上的激励。在一般情况下是不能偏废的。
那么企业如何制定出适度目标呢?我觉得要留意以下几点:
一、目标制定要变“自上而下”为“自下而上”。传统的目标治理一般都采用先总后分的形式,这样很轻易造成强制性目标的现象,忽略了下属部分及员工的感慨感染。假如采用自下而上的形式,先让下属部分根据实际情况制定出目标,然后层层上报,终极制定出总的目标,这样不仅进步了员工的参和意识,而且使公司的总目标有了支撑基础。但这种方式也有它的缺点,好比有的员工因对目标的实现缺乏掌握,就有意降低目标。对这种现象作为其上一级主管要进行纠正并作当真分析,从而使目标趋于公道。
二、适度目标要从过往经验中寻找。企业制定的目标怎样才是适度的?它有两种参照尺度,一种是本企业近几年的增长率,一种是同行业的增长率。参照这两种尺度,然后再结合企业内外部实际情况加以综合考虑,制定出适度目标并不太难。
三、对资源要作当真评估。任何目标都是对资源进行当真分析的基础上制定出来的。好比对一个产品市场,老市场和新市场就有所不同,不同的区域市场也有差别,那么在制定目标时就不能用统一个尺度。否则,目标就不是适度的。
四、要留意目标的协调性。企业制定的目标往往是一组目标,这些目标必需相辅相承、协调一致。好比某个企业在制定目标时既要进步销售额,又要降低本钱,增加利润,这就比较难题。由于为了进步销售额,势必导致公关、广告、职员促销等相关本钱增加,利润也会相应减少。所以适度目标必需是协调目标,不然就会导致部分冲突和矛盾,终极会影响员工的积极性。
综上所述,适度目标可以成为对员工激励的一种有效手段。作为我们的治理者在目标制定时,假如不仅仅考虑目标任务本身,而且能从对员工实施精神和物质激励上多加考虑,也许你就成功了一半。




