人人都希望得到赞美,不是随随便便褒奖销售人员,却可能会被销售人员看轻,认为主管没有原则。
(一)赞美的方式
夸奖员工,需因时、因人不同而采用不同的方法,懂得赞美技巧才是一个成功的主管,以下提出各种赞美的方式。
1。赞美得很自然
刻意的赞美将导致销售人员不愉快,故赞美时必须自然。重点为,主管对该销售人员心中有个期待值,每次一达到期待值,就予以夸奖。
2.简单扼要
一句“太棒了”,才县筒堕捅專的赞美方式。有些销售经理还厌其烦,解释赞美的原因和理由,变成说教,反而模糊要点。
3.掌握时机
赞美部属也要掌握时机,成果出现时立即夸奖。例如,部属来告知销售成功时,当场就给了赞美,不要等回公司夸奖。
4.小题大做地赞美
可以采用小题大做,大肆夸张赞美法。没自信的员工成功时,主管可以夸大言词赞美,羞涩的主管可能不善于表演,但表演也是主管的工作之一。
5.告知周围的人
在周围的人面前赞美该人,间接传到当事人耳中也是方法之一。间接得到赞美,比上司直接赞美,更能激发员工的工作意愿。
6.在全体员工面前赞美
表扬便是典型的例子.不讨还有另外一个方法‘,在销售会议时夸耀销售员的成功,让他发表销售成果。
7.一对一赞美
司对员工一对一赞美,二人互相分享喜悦。例如,二人共同战成功时,说句“这都要归功于你的努力”,互相确认彼此的努力。
8.自掏腰包请客
主管自掏腰包请客,庆祝部属的成功,这有别于公司内部的交往,对保持上司和部属的信赖关系非常有效。
9.对赞关內容要深思
面对有能力的销售人员,赞美其表面成果是一大禁忌。他们战略和程序值得赞赏,故要赞美其工作内容。




