一、如何有效解决问题？系统思考——彼得.圣吉《第五项修炼》
系统思考的法则：
今天的问题来自昨天的“解决方法”； 选择容易的办法往往会无功而返； 快就是慢； 因和果在时空中并不紧密相连； 微小的变革可能产生很大的成果； 鱼和熊掌可以兼得——但不是马上……
系统思考的模型：增长极限、转移负担。
自我超越的修炼：对自己愿景作出承诺、对真相的承诺。
心智模式的修炼：反思的实践(声称的理论和实行的理论)、探询与宣扬的平衡。
团队学习的修炼：悬挂假设、深度汇谈……
二、如何实施自我管理？要事第一——史蒂芬.柯维《要事第一》
第二象限日程安排工具。
第一步：联系自己的构想和使命，来自个人使命宣言；
第二步：确认自己的角色，生活平衡和和谐；
第三步：为每个角色选择第二象限目标；
第四步：为本周建立一个决策平台，先放大石头的逻辑；
第五步：在抉择时刻要贯彻诚信原则，重要性思维；
第六步：评估……
三、如何领导你的团队 建立信任——史蒂芬.MR.柯维《信任的速度》
信任的关键是四个核心：诚实、动机、能力、成果。
提升诚实的三个“加速器”：1、做出并信守对自己的承诺；2、维护自己的信仰和价值观；3、敞开自己的心胸。
改善动机的三个“加速器”：1、检讨和净化你的动机(“为什么”)；2、公开你的动机；3、“充足”的观念。
提高能力的三个“加速器”：1、发挥你的优势，听从内心的召唤；2、跟上时代的步伐；3、 明确前进的方向。
改善成果的三个“加速器”：1、对结果负起责任；2、期望成功；3、善始善终。
“信任账户”的思维方式：
每个信任账户都是独一无二的； 存款和取款是不对等的； 有些行为对某些人是”存款“，而对其他人则不是； 取款往往大于存款； 有时候最快的建立信任的方法就是停止取款； 要认识到每一个关系中都存在两个信任账户。 建立信任关系的十三种行为：率直交流、表达尊重、匡救弥补、显示忠诚、公开透明；追求进步、取得成果、明确期望、负起责任、面对现实；先听后说、信守承诺、传递信任……
