一家正值巅峰的公司发布了最新的操作系统,不过该操作系统的某些地方却被认为抄袭了另一家公司此前推出的产品。
这样的故事放到1995年,这家正值巅峰的公司一定是微软,谈及的操作系统则是Windows95。而到了2012年,故事的主角变成了苹果及其最新操作系统iOS6。
下一个乔布斯在哪?
两年前苹果iPhone4刚上市时,用户很快发现了该机的天线存在问题,从而引起轩然大波,苹果不得不为此公开道歉并采取了系列补救措施,包括对已售出设备的补贴和后续设备的修改等。
当去年苹果推出iPhone4S并隆重介绍该公司引以为傲的Siri语音助手时,用户也很快发现了Siri功能的不完善性,并将他们的看法和感受快速地传播到社交网络,表达他们对Siri的失望之情。
到了今年产品发布季,苹果最大的创新之一是iOS6操作系统。iOS6内置了苹果自家的地图应用,被装备于苹果今秋推出的最新一代iPhone手机iPhone5上。在iOS6中,苹果用自家的地图替代了此前一直使用的谷歌地图服务,并宣称该地图是“最漂亮、最强大的地图服务”。不过结果看来情况并不是这样的,苹果自家的地图似乎存在着不小的问题。
在记者圈,有一条“三人成虎”的规律,意即三个相似的事件会反映出一个趋势。从上面所描述的苹果三代产品遭遇的三个问题来看,苹果似乎正步入这个趋势。在乔布斯时代,苹果产品在发布之前必须经过充分的准备以保万无一失;而到了后乔布斯时代,苹果产品的质量控制似乎遇到了麻烦。
亮点与瑕疵
将苹果称之为一家创新的公司可能有些牵强,因为该公司最强的能力在于修补和整合,很多时候并没有创造新产品,而是基于市场已有的产品做“微创新”。譬如,iPod不是第一台MP3播放器,但它是第一台易于使用的数字音乐播放器;iPhone不是第一部智能手机,但它是第一部拥有真正智能体验的智能手机;甚至iPad也不是第一款平板电脑,但它的确是综合体验最好、最像平板电脑的一款产品。从中我们不难看出,苹果并没有创造新产品,只是基于现有的产品做一些改进,然后就引领了一个个市场潮流。




