在对客户进行拜访的时候,销售员应当特别注意以下三个要点。
1) 重要的拜访应约定时间
在拜访客户过程中,为了达到成交的目的,往往需要与客户进行三番五次的沟通。在这一过程中,如果有重要的事情需要与客户沟通,一定要事先约好时间,保证拜访计划的顺利进行。
2) 节省客户的时间
每个人的时间都是一笔宝贵的资源,对于你的客户来讲,他们一般都是企业或者是机关的领导人,时间更为宝贵,在拜访过程中一定要注意节约他们的时间。一般情况下,问候他们的电话不超过1分钟,约访电话最多不能超过3分钟,产品介绍或服务介绍电话不要超过5分钟;如果与重要的客户谈判,建立客户关系的电话通常不要超过15分钟,否则就不适合做电话拜访了。
3) 把时间花在决策人身上
拜访客户的目的是为了与客户达成有效的协议,而达成协议的决定权一般掌握在决策人手中。决策人对企业单位而言主要是指公司的负责人、董事长、总经理、厂长等,对于机关事业单位而言主要是党委书记、厅长、局长、处长、主任等。当然也不排除其他人员的辅助作用,但主要的精力还是要放在决策人身上,这样拜访的效率才会大大提高。




