管理艺术古已有之。但是，直到上世纪50年代，社会经济、科技文化的飞速发展，管理问题日益复杂，在客观上要求管理者必须掌握先进的管理手段和技巧，更加重视管理艺术。把管理作为一门艺术来研究，是管理者和管理学者的共识。从一般意义上说，管理艺术，是管理实践的产物，是管理者在随机和不确定的条件下，熟练运用知识、经验、智慧和直觉，及时、恰当、有效地解决问题的技巧和所达到的境界。
管理所说的艺术，指的是处理管理问题的才能和方法，也就是技巧。管理艺术也是多样性的，管理才能和方法可以多方面的，要提高企业的经济效益和激发全体员工的积极性，研究和运用管理艺术是非常必要的。
迪克.卡克森说：“管理技巧是所有技巧中最大的一种技巧。”笔者认为作为一个管理者，对人的管理艺术，关键是对下级， 主要在于调动他们的积极性和主动性；对同级重要争取得到他们对你工作的配合和默契； 对上级主要是取得他们的领导 和支持。怎么处理好这“一线三点”的关系呢？
① 对下级要用人之长
② 对同级互相尊重
③ 对上级严于律已
④ 在企业中建立和谐的人际关系
国以才立，政以才治，业以才兴。企业不仅指人员的多少，还包括人员的素质及其创造力的发挥。拥有一个高素质的，员工的积极性、创造性能得到有效发挥，是企业的关键所在。现代管理是一门科学，也是一门艺术。谭老师表示加强管理与开发，必须讲求用人艺术，要选好人、用好人、尊重人、发展人，充分挖掘员工的潜能，发挥员工的，增强的发展活力和创新动力。
人才的选拔很重要，使用更关键。如果使用不当，再好的人才也难以发挥作用、体现。“金无足赤、人无完人”，关键看管理者如何使用。用其所长，管理者顺手，员工舒畅，工作效率自然提高；强人所难，管理者头疼，员工别扭，摩擦内耗必定丛生。
唐太宗李世民说过：“人之行能，不能兼备，朕常弃其所短，取其所长。”笔者表示要扬长避短，管理者必须准确了解员工的优缺点。只有对—名员工最擅长做什么、哪些方面最有发展潜力有深切的把握，并能施以，才能用其所长，使其发挥优势、才尽其用。
唐太宗手下名臣无数，但大家都能人尽其用，而且一般都能安全的度过一生——这一点非常不容易，他能容忍如魏征那样的耿直之臣一直到他去世，上司和下属和谐相处如斯，他前无古人，后无来者。在这方面，其他帝王领袖都达不到这个标准：汉高祖杀韩信、彭越等大臣；宋太祖杯酒释兵权，解雇手下；明太祖制造胡蓝党案，先后杀了两个宰相。对员工的缺点或短处，管理者也要有清醒的认识，在工作安排上，合理调节，防止负作用的发挥。同时，应有针对性地进行批评，帮助员工分析产生问题的原因，加以克服，适应组织发展的要求。
企业如何用人呢？笔者认为当今企业主要存在四个问题。一是企业缺人，无人可用；二是人员平庸，无能可用；三是定位不清，无法使用；四是人才优秀，无心留用。所以老板需要解决的问题就是招对人、育对人、用对人、留对人。
然而，因为现代企业的人力成本非常高，所以很多老板既不想招人，又不想育人，他们只想用人。多数老板是平时不烧香，急时抱佛脚。企业订单多时员工累得要死，订单少时员工闲得要死，当然企业问题不断发生，对于这四个问题老板就够忙了。
人是企业中的重要资源，对企业的发展具有重要的作用，而企业要用好人更是重中之重，然而很多企业却不能用好人，进而阻碍了企业的快速发展。谭老师认为要用好人首先是给人以发挥个人才智的空间和方向，同时要给人才以尊重，责任与担当需要清晰明了。
其次，需要做好人员的成果管理，重视人员过去的成绩，重视人员的成果，只有这样人员的成果才能更容易产出。成果与劳动是有区别的，成果是可以衡量的、可见的、有价值的劳动结果。有些成果是个人产出。
第三，就是以有效的激励机制为人才定目标、定方向。有效的激励机制，可以统一团队与个人的奋斗目标，并趋于一致，对结果是追求双赢。激励机制最大的作用，是给人才以目标与期望，给个人与团队以未来，在未来憧憬的刺激下，提升团队的活力与激情，它是团队文化的内在保障，作用至关重要。
美国哈佛詹姆斯教授的研究结果表明，如果没有激励，一个人的能力发挥不过20％～30％；如果施以激励，同样的人的能力可以发挥到80％以上。他还形象地概括了一个公式：工作绩效＝能力×动机激发。这说明，在个体能力不变的情况下，工作绩效的大小与激励程度成正比。
行为科学告诉我们，需要决定动机，动机产生行为。因此，激发人的积极性必须研究人的动机、人的需要。而人的需要具有多样性，除了生理、安全、社交等低层次的需要外，人们还追求尊重和自我实现需要的。
因此，要调动员工的积极性，必须针对不同员工的不同需要，研究采取不同的激励措施。在管理实践中，激励的手段主要有物质激励和精神激励两种。物质激励的形式主要是以合理的制度奖励高绩效的员工。
在目前的经济和生活条件下，物质激励仍然是最基本、也是最有效的激励手段。精神激励主要包括表彰与批评、吸引员工参与管理、员工的成就感等，通常有激励、荣誉激励、激励、晋升激励、参与激励、环境激励等几种形式。
当然激励机制所为一种工具与手段，需要结合企业本身的实际，来不断的进行一个认知、构建、使用、改进的循环过程，只有企业重视激励机制的建设，并且明白激励的关键点所在，才会有效激励。所以谈到用人，深层次的机制问题是很关键的，至于用人的理念与艺术，因人而异，有效就好，在一个用人环境比较好的组织中，对管理艺术反而不会过分强调。
同时笔者表示企业应该建立自己优胜劣汰的自我循环和净化机制，实现企业内、外部的人才流动，适当的人才流动，有利于保持和激发企业的活力和创新能力，对企业的发展是很有益处的。流水不腐，腐水不流，杀猪虽带点血腥味，但能使企业内部有一种危机意识和竞争意识。
进而增强企业的竞争力，保持企业的一点狼性色彩。杀猪的称谓实在过于俗气，比较合适的讲法，就是让不合适的人下车，这样一则可以减负，另外也是为更合适的人腾位置，这一点我想也是在企业管理中非常关键的。
把握好人、用好人，企业就能得到长足的发展，否则，轻者使企业发展受阻，严重的会使企业分崩离析。用人不疑、疑人不用，只是用人的一种理想罢了，事实上，疑人也得用，而且还要用好。要做到这一点，建立起岗位间的监督、制约机制就显得尤为重要。
