商务的成功有时好像是碰运气，但是，一个年轻人能被一个优秀的经理选中，就不光是靠运气了。成功的经理不会随随便便地靠掷硬币来选择下属。他们会仔细挑选他们认定将会成功的下属。
如果一定要求优秀经理介绍他们是如何“知道”一个人是否会成功的，他们通常会这样说：“素质是难以捉摸的，但当我看到它们的时候我就能识别它们。”他们难以讲清楚这个问题，因为他们靠直觉进行选拔，其选拔过程基于难以用语言描述的对人的鉴别能力。关键是他们能鉴别能够与他们有效配合的人，也就是那些能够与他们保持一致的人，甚至体能素质都与他们一致的人，当然，他们也会在人的选择上犯错误。
但是他们在“放弃”选定的下属时会很犹豫，因为那意味着“放弃”（give up）他们自己——他们在选拔、培训和激励员工方面的判断和能力。绩效低下的经理会比较快地选拔下属，也会比较轻易地解雇下属，因为他们相信，不合适的是那个下属，而不是他们自己。
