人们通常把刚进入职场的新人叫做“职场菜鸟”。每年六月份,很多大学生走出校门进入职场,现在他们又出现哪些问题,有很多新人在刚进入职场时,多少都遇到了一些职场难题。
大多数应届大学毕业生,到新单位工作已满3个月。悠闲的校园生活方式被紧张的职场打拼所代替,使这些处于"断乳期"的职场新人面临着巨大转型压力。心理承受力差、不懂人际交往、礼仪文化缺失等问题已成为不少刚工作大学生的通病。
缺乏基本的礼仪知识。
很多新毕业的大学生会忽视一些工作中的小细节,如见了陌生人说话就紧张,接电话时喜欢大声说"喂,谁啊",坐姿不雅观,客户去吃商务餐不会用刀叉等等,曾经有一个前来上课的女孩子就是因为吃西餐时把刀盘弄得"咯咯"作响结果被客户视作不礼貌。
专家指出,基本的社交礼仪看似很简单,但在工作中恰是用得最频繁的,如果职场新人在这个过程中表现得不好,轻则被认为个人素质不高,重则影响到单位的形象和业务,因此建议大家都要好好学习,如最基本的在接听电话时应该说“您好,我是某公司的职员,请问......”而“谢谢”、“请”等用语也要常挂嘴上。
喜欢工作时闲聊
据好多人事经理抱怨,现在招聘的一些大学生,尤其是女生平时聚在一起喜欢"唧唧喳喳",对领导也很会讨好,但对布置的工作却没有时间概念,经常拖拉。一批评当场就委屈地大掉眼泪,怎么劝也打不住,以至于必须要哄着他们。
现在的一些新大学生虽然功课学业都不错,但由于被家庭过分娇宠,往往心理承受能力很差,对待工作的责任心也不强。这样即使你能力超强也不会被重用的,因为别人不会“求”着你办事的。
骄躁,一进单位就想身居要职
有些刚入职场的新人经常抱怨,认为自己被单位"大材小用"了。有些大学生在学校是有名的"才子",可到了新单位后,发现自己没有那么"吃香"了。工作近一个月来,除了接电话、开会、打杂等基本工作,没有得到任何展示自己的机会。
一些公司的领导则指出,刚进单位的所有新人必须从基层做起,一方面是让新人充分了解单位的运作情况,熟悉各项业务;另一方面也是单位考察新人、锻炼其能力。但现在很多新人往往自视甚高,一进单位就想身居要职,这种想法太好高骛远。同时职场不是学校,不是家庭,一些学生的娇骄之气就要彻底戒除,切忌以自我为中心;要具备一定的沟通技巧和合作精神,同时有必要学习一些礼仪文化知识,脚踏实地地走好每一步。
随便叫“老师”
曾有调查显示,95%的新员工遇到资深的同事时都不知该如何打招呼。为了表示礼貌和谦虚,许多新员工见到老员工就叫“老师”。其实,“老师”二字并不是万应灵药。
新人张口就叫“老师”,是学生心态的回归,以老师—学生这种具有保护性的模式去寻求庇护,可以说是一种示弱表现。但在职场人际中,职位、资历、年纪、亲疏以及工作能力等的不同交织成复杂的双方关系,不是庇护—被庇护这样简单的模式可以套用的,搞不好还会适得其反。
所以,新人们最好放弃这种统一的称呼方式,留心观察其他同事如何称呼,特别是那些和自己资历、职位差不多的同事的称呼,特别值得借鉴。
“博思”点评:新人应该以“菜鸟”的身份老审视自己,谦虚请教;用职业的精神努力工作,创造效益。




