团队管理中的“信任”问题

   2023-11-15 互联网1830
核心提示:有种说法“疑人不用,用人不疑”,个人觉得这话在工作中还是要小心使用为好。“疑人”当然可以用,因为如果把这些人排除在外,

   有种说法“疑人不用,用人不疑”,个人觉得这话在工作中还是要小心使用为好。“疑人”当然可以用,因为如果把这些人排除在外,那你还有几个可用之人?重要问题是“疑人”如何用?用人必须“疑”,除非你对风险视而不见或者风险在可承担范围,关键是用人如何“疑”。

   首先,信任是有成本的,直接成本就是信任的事情没有达到目标而导致的损失以及解决这个损失带来的成本。间接成本就更多了。此外还有一点很重要就是对团队士气的影响,对声誉的影响等,这些负面影响也是不容小觑的。因此,你投入的信任程度应该与以上的成本成反比才合适。成本越高,信任度就该低!投入的风险管理与控制也应该与成本保持一致。

   其次,“疑”是有一个很好的操作方式的,那就是“审计”。项目健康状况的审计,从进度,成本,质量上全面的审计是我们实施“疑”一种有效,有利,有据还最容易操作的方式。并且可以依靠制度来确保大家对这个“疑”的接受,把一个人与人之间敏感的复杂的问题转化为制度与人之间简单的问题。

   当然,一个良好高效地审计流程,科学的评估手段,有效的反馈机制是“如何疑,怎样疑”的关键,今后会再找机会就以上内容细谈。

 


 
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