中国人不习惯赞美别人,把对别人的赞美都埋藏在心底,总是通过批评的方式来-----“帮助别人成长”,其实这个想法[做法]是错误的,在很多的时间赞美比批评带给别人的进步要更大。笔记简单的总结了几点小小的技巧:以供大家参考。
一》赞美有技巧
赞美销售人员是一种激励的有效办法。每一个销售人员都希望得到赞美,但是,随随便便的褒奖销售员,可能会被销售员误解或者轻看,会认为领导没有原则性。夸奖员工,要因时---因人不同,采用不同的方法,总之----懂得赞美技巧才是一个成功的领导者。
二》批评有方法
作为一个管理者一定要切记批评的真正目的是为了更好的激励。批评是从反面激励,有些销售主管以批评为业,专挑销售员的缺点--错误大做文章。批评要矫正缺点,提高销售能力,但一味地责备责骂可能造成销售员的自卑与不满,甚至不打招呼就走人。
三》评价有评价
下属有做得不妥当的地方固然应当责备,而对其表现优秀的寺方,更不可抹煞,要给予适当奖励,这样下属的内心才能得到平衡。你在评价下属时,必须要考虑他们的心理特点,从而才能把评价工作这门”艺术“掌握得恰到火候。
四》期望要诚恳
小石,你是一个很有上进心的青年,我希望你下次能做得更好。小月,我发现你的工作每次都有进步,我十分的高兴,相信你一定能给本部门(也就是公司)做出更大的贡献。千万不要小看这几句小小的评价,它会让你的下属在接受你的批评后备感温暖,工作更有激情。




