要想成为卓越员工，成就自己完美的人生，就必须从细节做起，付出热情和努力。士兵每天的任务就是从队列训练、战术操练、巡逻排查、擦拭枪械等细节做起的；饭店服务员每天的工作就是从对顾客微笑、回答顾客的提问、整理清扫房间、细心服务等细节做起的；员工在公司中每天的工作也许就是从接听电话、整理文件、绘制图标之类的细节开始的。
职场中人的每一个细节的处理，都反映出一个人的能力和态度，决定一个人今后的命运。作为士兵、服务员或公司员工，如果能把每个细节都做到无懈可击，将来也许就是军队中的将领、饭店的总经理、公司的老总。
我们每个人所做的工作，都是由无数个细节构成的。在如今的商业社会中，也许你察觉不到那些不起眼的细节，但决定公司或员工发展前途的恰恰就是这些细节。因为把每一个细节做好，体现的正是你的责任感。而只有具备了强烈责任感，才能铸就成功。
对于职场中人来说，细节就是机遇，而机遇又往往青睐有准备的人。在一些正式场合，人们了解一个陌生人，往往就是从观察小节入手。在乎不熟悉的情况下，人们在不知不觉中就会先入为主地认为：一个小节常常反映大问题。所以，我们的小节便是我们的名片，使我们身份的象征。
“不要忽视细节”这句话，已被现代职场奉为金玉良言。比尔盖茨都说：“我想要与之合作的人是懂得从任何的细节和所有的人身上学习和感悟，并且懂得举一反三的人。”
卓越员工之所以优秀，就是他们总能透过一般现象而发现细节，而且又能处理好细节。理论修养、专业知识、实践经验和借鉴能力等综合素质所赋予的功底，成就了他们的胜出。
