卓越员工的共同特点，就是能做小事情，能够抓住每一个小细节。
工作是否单调乏味，往往取决于我们做它时的心境。每一件事情值得我们去做，而且应该用心去做。因为只有用心才能见微知著。
一家知名汽车生产公司的总工程师门德尔先生踌躇满志地飞到日本，他此行的重任是与日本一家生产高档轿车的公司洽谈合作事宜。如果谈的顺利，门德尔的公司将获得巨大的经济效益。
对于门德尔这样知名的汽车专家，日方显得非常慎重，派出年轻有为、处事谨慎的副总裁兼技术部科长小野先生前来迎接。小野亲自为门德尔打开车门，示意请他入座。
门德尔港一落座，便随手“砰”地关上车门，声音特别响，小野甚至看见整个车身都微微颤了一下。迎宾车停在株式会社大厦前的停车坪里，小野快速下车，小跑着绕过车后，要为门德尔开车门。但门德尔却已打开车门下车，又随手“砰”地关上车门。这一次，比在机场上车时关的还要响，似乎用的力还要重得多，小野又愣了一下。
在接下来的几天里，小野极尽地主之谊，全程陪同门德尔参观公司的生产基地。但回到下榻酒店时，门德尔在株式会社大楼前下车后，又是一个重重的“砰”。小野暗暗地咬了咬牙，暗中向手下的人吩咐几句后，丢下门德尔，径直向董事长办公室走去。
在董事长办公室里，小野与其严肃地说：“董事长先生，我建议取消与这家公司的合作谈判！至少应该推迟。”
董事长不解的问：“为什么？约定的谈判时间就要到了，这样随意取消，没有诚信吧？再说，我们也没有推迟或取消谈判的理由呀。”小野坚决地说：“我对这家公司缺乏信心，看来我们株式会社前不久对该公司的考察走了过场。”
懂事长问：“何以见得？”
小野说：“这几天我一直陪着这位总工程师。我发现他多次重重地关上车门，刚开始我还以为是他在发什么脾气呢，后来渐渐发现，这是他的习惯，这说明他关车门一直如此。作为一家知名汽车公司的高层人员，平时做的一定是他们公司生产的好车。他重重关上车门习惯的养成，是因为他们生产的轿车车门用上一段时间后就不容易关牢，易出现质量问题。好车尚且如此，一般的车辆就可想而知了。。。。。。我们把轿车和配件给他们生产，成本或许会降低不少，但这不等于再砸我们自己的牌子吗？请董事长三思。。。。。。”
一个关车门的动作，可谓微不足道，相信不管是在生活中还是工作中，都没有多少人会注意他，但恰恰是这种别人眼里的微不足道的小事，被一个公司里的卓越员工敏锐的抓到了，并通过进一步的细致分析，结识了这一习惯性动作背后可能隐藏的深层问题，从而帮助公司避免了可能遭受的重大损失。
所以说，生活细节确实与个人的发展密不可分，它本身就潜藏着很好的机会，只是很多时候都被忽略与遗忘而已。一旦你能敏锐地发现别人没有注意到的空白领域或薄弱环节，找准机会，以小事为突破口，让细节闪耀出光芒，那么，你的工作绩效就有可能得到质的飞跃，关键就看你如何把握了。
做员工就要做向上述两个例子中那样的卓越员工，以卓越员工做自己的榜样，切实做到用心做事，不放过工作中的每一个细节，并能主动地看透细节背后可能潜在的问题，自己从此也会优秀。
