十七：行动大于计划
十八：始终要追踪结果。任何事要以结果为导向
十九：要对人进行投资：投入时间，精力和其他资源，建立一支强大的团队，才是最重要的
二十：有效的组建团队，在共同目标上同心同德
二一：提供一个独立创造的空间：要相信开发、鼓励和奖赏个人创造的重要性
二二：相互尊重：公开赞扬，私下批评
二三：激发信心：失败归己，荣誉归下属
二四：激励部属内在的激情：好领导是让部属自己改变
二五：表扬必须及时公开
二六：确保既定目标有意义
二七：沟通是关键，不要与下属建立阻隔
二八：发挥会议的作用。利用会议协调机构，交换看法
二九：发挥公众演说的魅力：培养机敏能力，特别是即兴说话
三十：尊重部属：尊重他们的需求，关心他们，使他们满足
三一：工作要有价值：何时行动，何时休息，何时准备要清楚，不滥用人力资源，而达不到理想的工作效果
三二：目标至上，做好应变心理
三三：冒险出奇迹：胆大心细创奇迹
三四：差异最大化