如果你明知前方有石头,你还会去撞它吗?如果你明知敌人会采取什么招式使你致命,你会不设防吗?相信不会。你之所以撞了石头是因为你不知道它在前面,之所以陷入致命之险是因为你不知道敌人的招式。相信你不会犯这种傻事。
自我分析:
1.阻碍我成功的所有障碍是哪些?
2.请将最大的障碍列出解决方案,并依序将第二个、第三个障碍也列出解决方案。
3.我是想要解决,还是一定要解决?
4.我要马上
50、 要做得比要求的还要更好
你必须知道别人对你的期望是什么,然后满足他的期望。然而只满足他的期望还不够,你必须超越他们的期望。
你必须知道顾客对你有什么要求,老板对你有什么要求,然后每一次都要做得比要求的还要好。当你每一次都能这样做的时候,你在别人的心中一定会成为第一人选,以后他要做这件事的时候都会找你。每次顾客要买产品的对候,不管是不是你卖的,他都会找你,你会成为市场上的第一品牌,在别人的心中拥有很好的美誉度。
当别人都这样称赞你,都这样需要你的时候,你自然而然能成为行业中的顶尖,也自然而然能赚到很多钱。
顾客付给你1000元钱,希望得到1000元钱的价值。但你决不能只给他1000元钱的价值,要比他的要求还要好10倍。
老板付给你5000元一个月,希望得到5000元以上的效益,但你绝不能只做5000元的事情,你要做50000元以上的事情,发挥10倍以上的效益。
永远以这样的态度做事的人,要成功,就是很容易的事情了。
来参加我研讨会的学员,事前都缴了一笔昂贵的学费。我知道他们对我的课程期望很高,所以我每一次,都设法将课程讲得比他们要求的还要更好。
首先,我们会连续训练我们的工作人员,教他们在课程现场该如何服务及参与助教及辅导工作,每次训练通常都到晚上十一二点,甚至在开课的前一天晚上还训练到凌晨一二点,直到完美为止。目的是要给学员提供最佳的服务。