100、找出你目前最大的障碍。成功一定有障碍。"最大的障碍在哪里？"并且找出解决方案，马上行动，我相信你一定会成功。
101、找出自己限制性的步骤。找出问题的根源，也就是所谓限制性的步骤。"为什么我的业绩还没有快速地突破？""行动和速度是致胜的关键" 拿破仑
102、一定要设立配额(QUOTA)做事一定有期限，每个人一定要有压力才会成长。领导者要以行动领导。领导是行动，不是言语。
103、每一个人都要接受训练。训练不一定有效，但不训练铁定无效。训练必须是持续不断的。成功是累积的。你必须每天训练、每天激励。零售- ---推荐----服务
104、要训练，就要找专业的训练公司。做事情时，要找专业人士来协助。主管的工作就是要让属下比你更棒。一个真正聪明的人会用比你更聪明的人。千万让每一个员工接受训练。
105、训练的时候，你一定要做角色扮演。一个人永远看不清楚自己思考的盲点，一定要找专家，当场指点你。要把练习当成比赛。
106、要不断地研究顾客的抱怨，顾客尚未得到解决的问题，顾客未来的需求，以及未来的问题。每一个成功人士，都是因为他可以满足顾客的需求成功的。市场上有三种领导者：1 、以产品为导向。2、以服务为导向。3、以价格为导向。价值导向。
第六篇 秘诀 （把成功的秘诀，变成一种生活习惯。）
107、要听部属意见。一个领导者是他员工的部属，而非员工是他的部属，听别人的意见对你并没有什么损失，最多也只是不采纳而已。
108、一个公司最重要的三个资产到底是什么？1、你跟顾客的关系。2、公司的信誉。 3、公司的人才。销售最重要的关键就是信用，信用,加上信用,未来的成功是来自今天的努力。
109、建立一个改善小姐。"每天进步一点点"戴明(品管大师)你自己就当改善小组组长。
110、主管的品质是最重要的。任何人之所以成功,是因为他跟对了人。掌握关键,是迈向成功的钥匙,然而,一个企业成功的关键,就在于主管的品质好不好。