优秀的员工不仅具备较强的专业技术知识，还要具备良好的知识素质，可以快速的学习、了解、接受新的知识的能力，并能及时的了解、掌握本行业的新动态。前不久在北京招聘员工时，发现现在很多的年轻人似乎什么都不具备还一副我很棒的样子，根本就不懂现在的企业需要什么素质的员工，看到任何职位就前来应聘，对企业和对自己都没有一个了解。其实企业需要什么样素质的员工呢？
第一，影响力。简言之就是你如何通过自己的行为来影响你的团队、你的客户、你周围的环境。
第二，解决问题的能力。如何分析问题，并且针对问题而作决定。最为重要的是，你是否有一定的魄力来作决策。对于风险的评估和接受度成为了解决问题能力的一个重要指标。
第三，流程的管理能力。你如何计划、组织和协调不同环节的工作，组织管理自己的工作。
第四，Networking。主要会考核你与大环境之间的关系。比如，你在组织中、在客户团队中的人际关系处理能力。同时这也是在考核一个职员对于团队合作的观点和角色。
第五点，也是最为关键的一点，往往也是企业希望注入到员工素质中的一点：业务导向的能力。以结果为目标，以客户为中心，以市场为导向，这是销售能力模型中的核心部分。
