讲述：别人夸你善于倾听的经历

     情景：作为福利管理员，员工经常找我询问他们的人寿保险问题。

有一次， 一位员工的爱人去世，她心烦意乱地来到我的办公室，叫我帮她打电话给人寿保险公司，因为她当时难过得说不出话来。

    采取行动：她坐在我办公室，我帮她打了电话，让保险公司进行赔付。我也静静地倾听她讲述因爱人去世而无限怅然的感受。

    结果：那次见面后，她感谢我宽容大度，能让她抒发内心的悲痛。

宝鸡人才网提示：作为企业的管理者，学会倾听是一种美德，更能增进和属下员工的感情。