APP内容营销:让我走进你心里

   2023-05-12 互联网3400
核心提示:  信息红海,如何能让互联网用户第一眼就找到你?3月17日在武汉召开的“优亿移动开放日”论坛,提出了“内容为王”的概念,旨

 

  信息红海,如何能让互联网用户第一眼就找到你?3月17日在武汉召开的“优亿移动开放日”论坛,提出了“内容为王”的概念,旨在解决这个让APP开发商们头疼的问题。

  人生只若初见

  “世界上最远的距离,不是生与死的距离。而是我站在你面前,你不知道我爱你。”这是一段心的距离。

  对于APP开发商来说,也是如此。对他们来说,走到用户心里,恐怕是目前最大的难题。

  我们随时可能被淹没在信息的红海里,面对信息泛滥的互联网,我们需要担负高硬广费用来换取用户的注意力,但换来的往往只是微弱的传播效应。另外,对于互联网用户而言,依赖“百度”等搜索工具的习惯已经根深蒂固,“传播难”及“得知难”矛盾的存在,想让他们一眼记住我们,谈何容易?

  “将广告变成内容!”《FACEBOOK效应》一书里提出了这样的观点。随着微博、SNS网站的兴起,我们发现,在社会化媒体营销/a>时,广告已经不再是最好的形式,内容才是――相对于网页上大篇幅的广告,用户更关心的可能是某明星无关痛痒的照片,和来自朋友的一句问候。这其实便是内容的魅力,他拉近了人与人心的距离。

  通常我们形容“人生只若初见”,不是因为某人的形象有多美好,而是因为对方身上有一些地方,触及了我们的心灵。于是,初见就有了默契甚至共识。这“初见”何其重要,因为我们要的不是擦肩而过,那只是硬广带来的表面效应,我们要的是直达内心!

  在“优亿移动开放日”论坛武汉专场上,主办方提出了“内容为王”的概念。即用内容感染用户,用内容取信于用户,响亮地告知用户“我存在”,在最短时间让用户明晰“我能够”,深入探讨内容营销。

  “做产品一定希望有更多的人去用你的东西,有更多的用户去使用,并且在流量等各方面的收入增长,吸引投资获得收入。”

  “我们做任何东西,都必须了解用户的需求,就是用户反馈。”现场嘉宾睿智地将用户放在了最重要的位置。珍惜每一次相遇,猜度每一个用户心理,满足每一份需求,成了本次论坛最重要的话题。

  开发商们意识到,随着科技的迅猛发展,微博等新媒介的出现,用户已经越来越关心与自己及周围圈子相关的信息和内容;消费者的选择越来越多,谁关注他们,谁与他们更好地沟通,他们就会为谁花钱。

  人生只若初见,在无数次的相遇里,谁是第一个打开用户心扉的人,谁就可能会是第一个赢家。

  灵魂深处的沟通

  “负5厘米。”

  如果有一天,你突然发现,本是天涯海角的一个人和你在负5厘米的距离,你会怎样的心悸?

  这是国内交友软件默默结合产品的位置服务所设计的一个成功案例。据悉,默默还设计了数十个类似的案例,均在微博上得到了热烈的回应。

  还有另外一个,来自《创业家》杂志,很简单的一条微博:“优酷和土豆合并了,苹果看了一眼安卓,蒙牛看了一眼伊利,甲壳虫看了一眼mini,麦当劳看了一眼肯德基……”

  如果转载一次算是看一眼的话,他们互相看了7000多眼。

  “这两个例子里面成功的就是在微博上面,我如何用一些低成本,几乎是零成本的方法达到我的营销目的,这是两个例子,反映了两个侧面。一个是如何结合产品,二是如何结合热点,把这两者结合在一起。”海豚浏览器运营总监汪强兵对这两个成功案例津津乐道。

  找到恰当的结合点或许很容易,但能引起内心的共鸣便不是那么容易的事情,这种来自“灵魂深处”的交流是用成本无法衡量的。我们如何拉近这种距离?

  “其实在移动互联网领域,我想提的最重要的一个词应该是服务。大家着眼于手机上的服务,手机给用户带来了什么,而不是说我把你的用户APP占领了。”PPTV产品总监汪奕菲提出用服务来打动用户。

  “PPTV做到了2000万用户,我们没有花一分钱去做硬广的投放,包括买排名、买广告位等一些广告联盟的渠道,统统没有去做。更多的是利用自己的品牌和用户的一个认知。”汪奕菲表示。

  用户的体验成了基本条件,谷歌中国商业合作部大客户经理赵伊江特别介绍到:“我知道中国有一个团队,他们做的一个软件,取得了千万级以上的下载量。他们当时平均分是4.6或者4.7,他们的总经理跟我说,他非常认真地看那些评论,是我软件设计的问题还是用户体验的问题,他会看一星的那些反馈。如果要做国际市场,可能还是要有一些专家的建议,比如找老外看一些用户界面的设计等等。”

  我想和她谈恋爱,首先必须要知道她要什么,这是内容营销最起码的条件。这决定了用户的忠诚度,更决定了你占领了多少APP的市场。

  很简单,懂你,就是拉近距离,甚至达到灵魂沟通的最直接的方法。

  但愿人长久千年共婵娟

  “千年”共婵娟?错别字!不是的,这是所有APP开发商的梦想――谁不梦想像拥有伴侣一样,永远拥有庞大的客户群。

  这并不是一件容易的事情。“内容营销只是一个概念。”移动互联观察员张贺宁这样解释这个名词。从来没有哪个“概念”能解决实质性的问题,APP推广一直是一个难题。

  但是我们仍然把握每一个可以制胜的机遇,不错过任何一个细节、不断创新。

  赵伊江在发言中提到了一个数字――43%。“这是什么意思呢?就是43%的人在看你应用的图标和名字的时候,他会决定要不要下载这个软件。无论你下载的是什么,你一定要先看一看下载完了之后是什么样子。不要小看图标和名字,因为图标的设计是不是精细,是不是有特点,你的名字是不是简单直接切入主题,决定了你的产品能不能抓住人的眼球。”

  “你从开发的角度和执行的角度,包括应用设计的角度,如果能更好地结合云和端这方面的配比,端方面更多把用户体验和用户必须交互的环节做好,云上面更多地把整体的信息服务做上去,你和用户都会受益无穷。”汪奕菲表示。

  ……

  APP市场发展不止,营销的探讨就仍会继续。

  但无论推广的方式如何花哨,最后都必须回归本质,正如汪奕菲所说:“其实最后影响整个服务的,核心点还是最后的产品――你的东西好不好。东西好了,用户才能过,流量才能涨;东西不好,哪怕推进来了,最后还是会退出。”

  ●记者手记

  真情营销,和用户谈恋爱

  

  这像一场恋爱。

  我们是那样的执着,并且痴迷,目的只是为了得到他们的心。我们想尽办法,我们不计付出,为的只是不被在红海里淹没,以便被用户一眼发现自己、跟着自己,长相厮守。

  这像一场战争。

  我们要面对无数的竞争对手,我们分析无数次敌我的优势。我们用尽招数,我们屡屡进攻,为的是能在移动互联中有一席不败之地。以便在这片土壤里快速繁衍、生息、开花和结果。

  这像一个传奇。

  3亿多的移动互联用户,让我们垂涎欲滴。我们无限向往,我们屡创奇迹,为的是在方便用户的同时,也成就自己。我们在这个传奇里不断成长、变换和创新。

  无论什么样的比喻,APP最终只有一个目的――用户。他们令我们如此在意,让人手足无措。我们该如何去爱他们?

  一个故事很平淡,却可能流传千古;一句问候很简单,却可能带来无限感动;一句话很短,却可能触及你的心灵。为什么在冥冥之中会选择一个人或一个产品?因为给的是其所需要的,对其如此之了解。

  在论坛交流时,听到这样的讲述:从产品研发就开始在意用户感受,用户体验像灵魂般如影随形。这样的商家如何不赢?

  移动互联提供了无限的创业良机,在信息爆炸的年代里,用钱可以买来广告却买不来流量,可以买来粉丝却买不到推广效应。这或许不是“拼钱”的年代,而是“拼真心”的年代。

  “最后影响整个服务的,核心点还是最后的产品。”这个产品,一定是用户需要的,为其所想的,走到他心里去的产品。如果没有它做基础,任何炒作和内容都只是空穴来风。

  这像一场恋爱,若想得到对方的心,就让我们先走到用户的心里去吧。

  现场精彩语录分享:

  好的产品也需要营销

  在中国,酒香也怕巷子深,因为中国用户的分布,如何到达他们确实是我们面对的一个非常大的问题。如何到达广大的用户,这部分用户才是最终决定你产品胜负的关键,决定你是小众还是大众的关键,这个就需要营销。

  互联网产品

  要懂得理解人的习惯

  我们觉得移动互联产品不仅仅是要更好地理解这样的互联网,更重要的是更好地理解人,理解人的习惯,浏览器应该是满足人的需求。

  让媒体证明你是好的

  在线媒体,更多的是公关层面,发发公文稿,把媒体关构建好,使你的媒体通道顺畅。在你的传播过程中,你首先要影响这些媒体,因为媒体可以把你在业界领袖的影响力树立起来,证明你真的经常发出声音,而且是正面的,先证明你是好的这样一个证据。

  让内容变得可行且重要

  企业需要变革营销观念,体系化地为消费者持续稳定地提供优质内容,要有趣或者有用,相比较而言,后者可能更加可行且重要。因为持之以恒地提供行业知识,帮助消费者更好地理解产业、产品和服务,以及帮助消费者储备和学习相关领域的重要知识和基本常识,这种带有“知识营销”、“兴趣营销”色彩的内容营销模式,将为消费者和企业带来巨大价值。

  把内容策略

  变成重要部分

  值得企业借鉴的一些经验:战略上,要把内容策略作为整体品牌、营销、公关策略的重要部分;明确定位,体系化地提供有针对性的优质内容,是基于关系进行对话,而非自说自话。战术上,要做到持续提供有趣或者有用的内容;载体除了文字外,还可选择视频、音频、信息图等非常适合社交媒体传播的内容承载形式;还要善用媒介通路,以社交兴趣来选择媒体投放方向,提升传播效率和传播质量。

  内容营销

  是一块“营销海绵”

  内容营销是一个较新的营销概念,但也不是一个一点摸不着脉的新工具,自从社交媒体诞生后,企业对内容营销的理解比过去更加直观、深刻。对行业来说,内容营销是一块“营销海绵”,正在不断地吸取各种营销实践中的营养。

(来源:网络导报 作者:沈美含)

 
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