终端营销概要——22个关键概念

   2023-08-21 互联网2400
核心提示:不做终端就是死:没有清晰的终端策略、终端证据、终端支持,招商就困难!于是,就陷入一个简单的循环:招聘业务员报销差旅费基

 

    不做终端就是死:没有清晰的终端策略、终端证据、终端支持,招商就困难!于是,就陷入一个简单的循环:“招聘业务员——报销差旅费——基本没有经销商上当——解雇业务员,重新招募”。

    资金充足、猛做广告,能刺激经销商合作,但投入产出不如做终端。想当年万达干红、野力干红、印象干红、当然干红,投入巨资空中轰炸却终端乏力,结果,经销商的进货不足以抵消企业开支,而且经销商与企业一起亏损、难以为继;而几乎同时起步的烟台长城葡萄酒,资金不过上述同行的几十分之一,采用“营销商+核心终端”模式,盯住全国20几个城市的几千个核心酒楼、核心夜场,销售额很快就跃入全国前5、利润率达到第一。

    为了提高企业做终端的信心,减少做终端的弯路,我们提炼出终端营销的19个最关键的概念,试图让读者提纲挈领、纲举目张地掌握终端的基本原则和做终端的基本规律。

    一、终端

    终端即指商品的末端。

    商品与“用品”不同。商品是“用来卖的”;用品是自己用的。作为“以卖为目的”的商品,只能走到终端;经过终端的“从商品到货币的关键一跳”之后,就成了消费者自己的“用品”,就不是商品属性了。零售场所是终端;团购的经办人、中介人是终端;传销活动中倒数第二层,也是终端。

    二、终端战略

    战略就是选择,就是企业选择怎样的终端去做,选择怎样的模式去做,配置怎样的终端资源去做。

    制订终端战略的依据是“营销三要素”:顾客战略、竞争环境、核心能力。依据你的顾客目标,依据核心顾客的位置,选择你的终端。比如可乐的“3A”方针,顾客买得到、买得到、买的满意,都属于终端战略的顾客要素。依据竞争格局和你的竞争方针,确定你的终端对象、终端数量、终端策略等。最后,终端选择要符合自身核心能力。自不量力地开发自己无法服务的终端,必将力不从心、心力交瘁而亡;牛刀杀鸡、浪费资源,也划不来。

    所以,终端是“企业核心能力的脸”:企业财务实力、盈利能力、绩效制度、产品能力、薪资水平等,都在终端一目了然。

    三、核心终端

    是否区分终端价值、分别制定对策,取决于企业的战略。

    一些企业进行“无产别的终端覆盖”,“空中广告轰炸+地面扫街式终端覆盖、终端拦截”。没有核心终端;任何终端都不会积极推介该产品,也不指望他们推介,产品动销就依赖于品牌、消费者指名购买。

    一些企业依赖终端的推介力,积极支持核心终端。如麦当劳之于可口可乐,肯德基之于百事可乐,沃尔玛之于宝洁,家乐福之于联合利华——都是“核心终端战略”。

    怎样区分普通终端与核心终端?常见的错误、误解,是根据终端的规模、档次、销售能力等来决定。其实,相对于企业不同的核心能力,不同终端具有不同价值。价值是相对于企业核心能力、企业战略目标而定的,不是客观的。

 
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