五、化「讨厌」为「喜欢」的最后手段：增加沟通量
「我知道该怎么做了，可是要修复恶劣的人际关系还是很难。」
相信几乎所有人都会这么想。好几个月、甚至是好几年造成的鸿沟与恶劣的人际关系，很难靠释出一点点善意就轻松修复。那么，我们应该怎么办才好呢？
最简单的方法就是增加沟通量，只要好好做到下列三件事就可以了：
1.面带笑容打招呼
只要养成打招呼的习惯，你的朋友就会不断增加。站在心理学的角度，打招呼等于在传达「我对你敞开心扉」的讯息。打招呼可以说是人际关系的第一步，尽可能面带笑容，这样一来，彼此就能站在沟通的起跑线上。
2.闲话家常
打招呼后自然的闲话家常，就能有效增进沟通。重点在于，透过闲聊，找出自己与对方的「共通点」。只要有一些共通点，就算只是鸡毛蒜皮的小事，也会变得比较亲近。
3.聆听
重点在于「聆听的态度」。建议大家，「说话」与「聆听」的比例，以二：八为宜。也就是说，两个人对话时，大部分的时间要让对方说话，自己在一旁应和，偶尔发表自己的意见。只要做到这一点，就可以轻松加强彼此的关系。一开始不断提醒自己二：八的比例，随着对话进行，比例就会自然变成恰到好处的三：七或四：六。
「我没有非常讨厌的人。」
影评家淀川长治生前常说：「我没有讨厌的人。」
我第一次听到这句话的时候还在念大学，当时我心想：「怎么可能，一定会有讨厌的人啊。」然而，当我成为精神科医师，深入了解人际关系之后，我才稍微能够理解淀川先生的想法。因为我明白，讨厌其他人，对自己一点好处也没有。
虽然我还达不到淀川先生的境界，不过我想现在的我可以说：「我没有非常讨厌的人。」
淀川先生会主动以善意面对所有认识的人、有来往的人。人在面对抱持善意的人时，也会以善意回应。就算对方一开始以恶意回应，只要自己持续抱持善意，对方的恶意也会慢慢变成善意。
淀川先生应该是透过经验发现了这项法则，才会总是面带笑容，开朗的对待每个人。因为他总是散发善意的能量，所以没有讨厌的人。
虽然「人」无法改变，但「人际关系」可以。就算觉得改善人际关系很困难，还是主动以善意待人，光是做到这一点，你身边就不会有讨厌的人，也能让许多人喜欢你。
