职场中最糟糕的10种沟通失误

   2023-09-13 互联网2150


7.抓耳挠腮

这不仅令人不快,而且也会让人分心。研究人员发现,坐立不安的样子通常会让你贬低自己的领导气质。在会议上摆弄自己的衣服或者移动设备会让你显得不自在,或者似乎你并未集中注意力。

8.逃避眼神接触

身体语言专家表示,逃避眼神接触会让你看起来可能是在撒谎或者在隐藏某些东西。如果你在开会,这种行为可能还给其他人留下印象认为你不感兴趣。另一方面,与他人眼神接触会让他们感觉你在倾听。休利特表示:“(杂志编辑)乔安娜·科尔斯(JoannaColes)拥有业内最强烈的眼神接触。这证明了她的兴趣。”

9.语无伦次

如果你不能保持自己的语言简洁和连贯,你就难以显示出自己的控制力。你还弱化了自己所提出的各个观点的力度和影响力。前美国银行高管萨莉·克劳切克(SallieKrawcheck)告诉休利特,女性尤其通常不安于沉默。她表示:“你必须掌握静默的力量。女性喜欢喋喋不休地填充空白时间。但是如果你在发表重要的想法前后给自己留下一点空间,会让自己所说的话显得重要和庄重。”

10.笑声太多和大声说话

领导者指出,对女性来说,太多笑声是重大的沟通错误,对男性而言大声说话是主要的问题。合适的笑声和语音是举止庄重的主要指示器。研究人员发现,音调较高显示过分情绪化并且导致他人不予理会。

 
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