让我们回到第一个故事，看看如何改变才可以使这三位下属在垂直方向上扩大职务范围，并且能够达到激励的效果。这三个人的分工是协助办理这个跨国公司人员在境内外的出入手续：发邀请信、办签证，进行数据库录入。我们用下表来表示水平和垂直方向上的职务扩大方法，在激励的原则里实际上包含了对责任、个人成就、内部承认、成长与学习这些激励因素，加入到新的工作分配方式中，从而对员工绩效产生提升，真正达到了激励与成长的目的。
水平扩大（0）
1、让三人工作轮换，承担自己以前没用做过的同样级别的事情。
2、提高对工作完成时限的要求。
3、一些难于处理的环节集中到主管手中，以提高三人的工作效率。
4、在三人工作原有工作的基础上再增加一些新的手续办理任务。
垂直扩大（＋）
1、于老员工，工作结果检查的比率降低，以前每道手续都要进行检查，减少为10％抽查，但进行最终结果发生前的控制。
2、一些主管审批手续被减少，由三位员工直接将部分工作成果递交到需要它们的人手中，并进行跨部门的沟通服务，不再一定要经过主管发放。
3、每个人独立对自己工作结果负责，不再由主管承担一切责任。
4、尝试由功能划分转向服务对象划分，由三人分别负责公司一部分人员的手续办理服务，从发邀请函，办签证到录入数据库均由负责的专员一人完成整个流程。
5、要求下属专员进一步熟悉手续办理过程中的更多深入性的专业问题，减少向相关部门咨询的频度。
激励的原则
1、在保留控制的前提下减少控制（责任与成就）。
