这两者的区别是巨大而非常明显的。你可能变得非常生气，提高你的声音并大声地说，“如果我们按照你的计划行事，我们最终就会破产”。这很好。但如果你接着说，“你是个白痴，你知道吗？”这就不好了。
私下一对一地解决人际关系问题
总会有人和你相处得不好，比如某类风格和个性冲突。如果你必须和她在日常工作中共事，不要任事情发展下去，或者假装一切不存在，问题将自动消失。
问题不仅不会自动消失，你对此人的负面情绪还会泄露出来。你可能没有注意到或者选择不去注意，但是她会，其他人也会。不仅如此，而且任何鸡毛蒜皮的小事都会最后增强为大发雷霆。
发起一次一对一的会面，真诚而坦率地这样说，“瞧，我知道我们有分歧，但说实话，我不喜欢就这样持续下去，我想了解你的观点，以便我们能够有一种更好的工作关系。”然后闭上嘴听对方说话。
一旦你设身处地的为她着想，你可能会意识到你对她的看法和现实情况不尽相同。她可能会认识到对你的看法存在同样的问题。一些冲突解决培训对此会大有帮助。如果你有需要，就去参加一些这种培训。
找出愤怒从何而来，然后寻求帮助
以下是和愤怒有关的事情。愤怒和暴怒，导致大发雷霆的事情，长篇大论或对其他人破口大骂，几乎从来都和你认为的事情无关。而且当你发怒的时候，这肯定和你慷慨激昂地所说的话没有关系。这来自内心，你也在误导别人。弄清楚它是什么，寻求一些专业帮助。你会成为一个更幸福和更成功的人。你以为我在开玩笑？一点也不。你看，我会跟你说实话。我并不总是地球上最善良的经理。我威胁恐吓，制造混乱，有时候拿别人当出气筒。这真的有损于我作为高管的能力。而且你知道吗？我曾看到过数十位经理和高管做过同样的事情，甚至更糟糕
