乔琬珊今年不到30岁。2006年，正在哈佛大学念公共管理与国际发展专业的乔琬珊，用了六周的时间，和同学到云南做考察，在那里，她第一次看到传说中的神秘牦牛。她记得联合国出版的一本书中有这样一句话：“牦牛身上的毛很软，可以与羊毛媲美。”她想，为什么牦牛毛这么好，但却没有相应的产品呢？在藏区，她也看到由于交通闭塞，自然条件恶劣，当地藏民生活来源很是单一，她想是不是可以做点什么。
之后，乔琬珊调查了国内的纺织出口企业，她发现，国内纺织企业大部分是订单生产，基本是国外市场需要什么，厂家就做什么。但国外的设计师，不知道牦牛绒这种材料。因为全世界只有1500万头牦牛，而其中的1400万头就在中国。就凭着记忆中那篇文章的那句话，乔琬珊想是不是可以开发牦牛绒的织品，也能为当地藏民开辟一个收入来源。
