微信5.0升级“扫一扫”功能,才是阿里的“肉中刺”
阿里对此次先发制人的解释是为了用户体验和安全,但是不难想象,随着微信5.0的即将推出,很可能会导致淘宝大卖家通过微信导出用户做二次官方直销的工作,这点才是阿里真正忌惮的。而据新华报业网爆料:
微信5.0将推出刷条形码在线购物服务,用户只要刷一下商品的条形码,便可登录电子商务网站,实现在线购买。业内指出,此项服务的推出,实体店将面临客户被分流风险,线上线下竞争将日趋白热化。
试想一下,以后只要拿起手机对着商品条形码打开微信“扫一扫”,屏幕上立刻显示出该商品在一号店、京东商城、易迅网等电子商务网站网址,消费者只需进入网站便可在线购买。而这里的销售入口都是大型的B2C,那么就会直接导致线上的卖家销售后,通过微信条形码、二维码做二次直销转化,不用再次登陆淘宝网站订购,这点显然是阿里不愿意见到的。所以阿里也在淘宝里面加入了支付宝扫一扫支付功能来抗击。
微信淘宝卖家怎么办?利用好微信的本职
笔者在和另一位电商微信爱好者的交流中,都感觉现在商家盲目将微信当成营销推送工具,已经属于定位错误,背离了社会化CRM的本义。微信上搭建淘宝店铺,因各方面的限制导致转化率并不高,微信内一次性成交的机率不大,反倒是通过微信做好服务,抓住“好服务就是好营销”的理念,做好订阅用户的二次转化才是正途。而对于淘宝商家,并不应将此次淘宝封杀微信事件看得过于悲观,微信依然是他们最好的移动互联网服务平台,做好线上线下的整合推广,通过产品的口碑和服务引导潜在用户的口碑营销,才是王道。包括小米、OPPO等手机品牌都已经把微信成为其最核心的客服CRM管理平台,通过微信给用户提供全方位的服务,然后再引导到官方的微信商城,必然会有很好的收益。
淘宝和微博将会在近期发布新的合作模式,相信又会吸引不少电商的目光,笔者看好双微合作的前景,也认可双微战略的重要性。微博非常适合炒作和营销,特别是通过微博活动进行引流;而微信则更适合通过企业的自媒体运营,做好用户的留存和转化。阿里暂停微信服务并不是电商噩梦的开始,反而是让商家能够回归微信的本职,能够更好的为客户进行服务。




