西单支行成立以“衣食住行”之首的服装纺织产业作为小微业务的突破口，并以北京大红门服装服饰商圈为核心，广泛地向小微企业提供各类金融服务。
为做好服装纺织行业小微企业客户的服务，支行成立了结算团队、授信团队、售后服务团队三支专业团队，率先成立了服装服饰行业商户俱乐部，对支行营业厅堂进行改造，设立小微业务特色服务专区，为小微客户提供专享场所。支行在市场内为商户安装乐收银刷卡机2000余台，并坚持每周上门为商户解决使用中出现的问题。
自2010年以来，西单支行商贷通余额新增一直处于北京管理部首位，多次荣获管理部授予的各项荣誉。并被北京市银行业协会评选为“2012年度北京市银行业特色服务示范单位”之一。
