“到8月底，将会有10家百思买移动以‘店中店’的形式开设。”百思买全球高级副总裁、五星电器CEO王健告诉《中国经营报》记者。
就在不久前，百思买发布最新中国战略：将在中国市场引入“Best Buy Mobile（百思买移动）”品牌，并于今年将在五星电器南京地区14家门店中开设百思买移动“店中店”。待模式成熟之后，Best Buy Mobile将向全国迈进，并开设独立手机零售店及上线网上商城。2009年，百思买全资控制了五星电器。
2011年2月底，百思买宣布关闭中国内地9家门店，这被业内视为退出中国的信号。随后有消息称百思买回归信号转弱，甚至可能放弃中国市场。就在传闻愈演愈烈之时，百思买再次回归中国，不过却是以手机连锁这样一个业态。
押宝手机连锁
由于是全球最大的消费类电子产品零售商，百思买的子品牌Best Buy Mobile能够轻松获得包括苹果、三星等的新品首销权。
6月底，位于南京市郊区的百思买六合店以全新的姿态面对消费者——Best Buy Mobile的第一家店中店将设置在这里。五星电器六合店面积约4000平方米，其中300~400平方米将被改造为Best Buy Mobile店中店。
我们将按照城市旗舰店、社区店、郊县店进行新店开设，希望通过经验累积，充分探索这种模式在中国细分市场能获得成功的关键。这对于在中国这样一个消费层级多元化、市场多元化的国家非常重要。”五星电器副总裁景星告诉记者。
Best Buy Mobile的中国战略由此可见一斑：首先利用五星电器分布在江苏、安徽、浙江、山东、河南、四川、云南等七个省的200多家店开设店中店，然后开设独立的零售连锁店，并且从江苏走向全国。由于五星电器门店中本来有自己的手机区域，随着Best Buy Mobile的成立，五星电器这一部分将划归Best Buy Mobile。
“Best Buy Mobile的发展可分为三个层面。从区域层面，Best Buy Mobile需要从南京发展到江苏再走向全国这样一个过程；从模式层面，Best Buy Mobile需要由店中店模式转向独立开店模式。随着ShoppingMall这样的城市综合体越来越多，给Best Buy Mobile带来了更多选址空间。”王健表示。
资料显示，成立于2006年的Best Buy Mobile是百思买北美和欧洲市场经营的较为成功的一种手机连锁店。Best Buy Mobile在北美1100多家百思买门店中开设了店中店，此外还有超过335家的独立零售店。
Best Buy Mobile进入中国市场也代表着百思买“Global Connect（全球连接）”项目走出了全球发展的第一步。2011年11月，百思买和Carphone Warehouse合作成立了“Global Connect”，通过与新兴市场中的第三方合作，把在北美和欧洲获得的成功经验推广到全球其他国家去。
据了解，Best Buy Mobile在欧美的核心卖点是最大的运营商、手机及相关配件、服务的提供者。由于是全球最大的消费类电子产品零售商百思买的子品牌，Best Buy Mobile能够轻松获得包括苹果、三星等的新品首销权，并提供美国所有运营商网络选择，向顾客提供多样化的手机和网络选择权。
然而，百思买的这些优势能否复制到中国，还有待时间来检验。
客户导向
在美国，Best Buy Mobile与四大运营商合作紧密，通过简化流程等向顾客提供多样化的网络服务。Best Buy Mobile在中国也将加强与运营商的合作作为其最大卖点之一。
时间再往前推9个多月，Best Buy Mobile（中国）项目负责人Stephen Mackarel刚刚来到中国。Stephen所做的第一件事就是到中国市场的各种渠道购买手机，从超市、百货店到手机专卖店，Stephen试了个遍。
一圈体验下来，Stephen对中国当前手机终端市场有了深刻的认识：消费者与销售人员来回砍价，增加了消费者对手机价格水分的担忧；而厂商导购相互矛盾和处于盈利目的的推销，使得消费者无法真正获得有用的信息；此外，山寨货、翻新机的困扰也使得消费者难以决断。
Stephen的发现，让他对Best Buy Mobile在中国落地更具信心。他认为，上述消费者的困惑就是Best Buy Mobile的竞争力所在。
根据GFK市场研究机构预测，2012年中国市场整体手机销量约为3.03亿部，其中智能手机销量约为1.77亿部，较2011年将增长106%。2012年GFK1~4月行业数据也显示，手机是3C中唯一高速增长的品类，销售额同比增长高达40%。
五星电器与AC尼尔森针对上海、南京、杭州、淮安四大城市的近千名顾客进行手机消费行为的调研时发现：与蓬勃的市场相比，消费者的需求目前还远远没有得到满足。主要体现为：在购买前，需要投入很多时间和精力搜索最新的技术和产品信息，了解其他消费者的购买和使用经历，避免上当。这一过程效率往往很低；在购买中，缺乏一个公正可信的建议者，没有真机体验，价格透明度不高，担心买到水货和翻新机，购物流程复杂，耗时耗力；在购买后，缺乏可信任的服务提供者进行数据转移、信息备份，及时解决问题等。
