但要让员工充满信心
时间：9:30
地点：观音桥邦兴北都2215室
状态：痛并快乐
同期声：“经营上哪怕有一丁点儿起色，就觉得特别有成就感。”
9:30公司例会，全体人员参加，业务员要谈当天需要拜访的客户。有的业务没有目标，伍小玲会替他们安排。
地址、联系电话，伍小玲把整理好的资料递给一个业务员，该客户是家五星级酒店主管，此前伍小玲和他谈过很多次，对方嫌鲜花价格太高。
“先不要和对方谈价格。如果对方问起，也不要正面回答，先让他们看产品，价格要和高档工艺花比，品质和保质期要和普通鲜花比。”伍小玲耐心地教业务员，“如果对方要和你算账，你一定要掌握技巧，比如我们一束前台摆花需要1000元，但是可以保质3~5年，每年只需要花200元，每个月不到20元，20元买一束普通鲜花都不够……”
业务员似懂非懂地走了。“我们的业务员基本上都是大学才毕业的，工作经验不足，不仅要培训推销技巧，还要给他们打气，让他们对未来充满信心。”伍小玲说。
经过三个多月的努力，伍小玲的公司拜访了100多家客户，包括酒店、银行、会所等。从反馈信息来看，约40%的客户对保鲜花感兴趣，她在客户表上用不同颜色标示客户的潜力值：绿色为最有潜力客户，35家；黄色为中等潜力客户，28家；红色为无潜力客户，72家。
“刚才有两个黄色客户要求看产品，下午就要安排人送样品过去。”伍小玲一边说，一边用彩色笔把这两个客户改为绿色。“现在，经营上哪怕有一丁点儿起色，我就觉得特别有成就感。”伍小玲的心情大好。
亲自上门推销产品
时间：14:00
地点：重庆新天地
状态：忐忑
同期声：“以前我很烦上门推销，现在自己干这行，脸皮厚了。”
原定送样品时间是下午两点，伍小玲提前到达，在花店门外远远观望，查看店里的人流量和成交情况。1点55分，伍小玲走进鲜花店。店主赖女士很热情，要求看样品。
伍小玲选送了4件样品，适合摆放在梳妆台和办公桌上，玫瑰和康乃馨为主，用造型别致的玻璃瓶子装着。
赖女士相中了一瓶装着蓝色、红色玫瑰的瓶子，问：“这个产品成本多少？”
“120元左右。”伍小玲回答。
赖女士显得非常吃惊，不由自主地皱起了眉头：“太贵了，如果成本都这么高，我根本没有利润空间。”
伍小玲拿出每件样品的成本清单让赖女士看，对方一言不发。“您的店经营的都是高档保鲜花或工艺花，我们的保鲜花虽然成本价比普通鲜花高8~10倍，但是可以保证3~5年不凋谢、不变色，手感和真花一样。我们进行了市场调查，70%以上的消费者都可以接受这个价格。”伍小玲耐心解释。
赖女士说，她在西城天街和北城天街有两家经营高档工艺花的专卖店，此外还有一些楼盘和商场的工装项目，对鲜花的需求量很大，她更倾向于做重庆地区的总经销———这意味着，如果双方合作，伍小玲的产品零售商都需从她的手里批发产品。谈判一时陷入僵局。伍小玲原本打算，赖女士的店只作为公司的一个经销点、货品展示店。
眼看这桩本有把握的生意要“黄”，伍小玲再次和赖女士商量代销。赖女士决定：“一周内请你们把产品送到店里来，大概10个品种。希望你们的产品造型别致、做工精益，同时，售价不要太高。”
下午5点，伍小玲走出赖女士花店，太阳已西下，温度却未降，热气裹着裤腿，很快让人汗流浃背。
