显然,如果你迅速再和潜在客户进行联系,你确认该销售线索的可能性更大。但是,多迅速才算迅速呢?
多长时间内和“热门的”销售线索联系合适?
对于大多数B2B市场来说,正确的答案是一小时,时间再长该销售线索就不再“热”了。
这仍然只是条线索,但这实际上和任何从清单上得到的老式销售线索一样。
奥尔德罗伊德的研究显示,在B2B的销售环境中,确认一条销售线索的最大胜算发生在显示出兴趣的20分钟内。然而,对于带来一位合格的潜在客户的可能性,在5分钟内打电话是等一个半小时再打电话的21倍。
有些行业对时间没有这么敏感。例如,在金融服务行业,只要你在24小时内给热门销售线索打电话,你仍然有机会确认该线索,并将之纳入到你的渠道中。
但这是例外,而不是规则,迅速地回电话永远更为有效得多。
在此基础上,以下是你的做法:
步骤1:重新安排。
将你的客户电话安排在清晨或傍晚,最好是放在周四,但要避免周五,尤其是要避免周五下午。
步骤2:优先排序。
如果你源源不断地从网站上获得销售线索,总是先打这些电话。对于你的清单上的其他线索,要先给最先获得的线索打电话。
步骤3:适应。
如果你发现你无法接触到潜在客户,继续前进并留下一封语音邮件。




