“双11”集中式促销是电商价格战的年终总决赛,对淘宝掌柜来说,显然是一场不愿错过的好戏。猝死、病危的案例不绝于耳,刁钻的淘宝规则和残酷的“大鱼吃小鱼”游戏,留给这些中小网商的后路还有多少?
中国电商不缺造梦者,缺的是脚踏实地创造幸福的实干家。淘宝网现有职业卖家600多万,每天新增注册近万家,停运或倒闭卖家数量近万。又一波年终促销到来了,我们不禁要问一句,淘宝掌柜,你幸福吗?
透支的青春:掌柜,你幸福吗?
“喵星球”的喧嚣和狂欢背后夹杂着600万家集市店网商群体的辛酸和泪水。
按淘宝网的统计,网上店铺女掌柜占49%。每天十几小时超负荷运转,凌晨3、4点钟才入睡,拍照、P图、新品上架、抄单、发货、补货,一个人“包打天下”,这就是一个普通淘宝店主的工作写照。
今年5月,淘宝网首次公开披露《网购从业者生态环境报告》,4万名受调查淘宝卖家中,47.9%的人每天工作超过12个小时,24.9%的人在10-12小时,仅5.3%的客服每天工作在8小时之内,且大多是兼职客服, 遭遇过买家谩骂的客服比例超过90%
“被虐千百遍仍待买家如初恋”则是淘宝客服的无奈写照。
“我现在一听到阿里旺旺上传来一声声‘叮咚叮咚’,就会条件反射去看窗口,生怕错过了一个咨询的顾客。”经营一家母婴商品店的小网商马小姐对21世纪网表示,“看成交的流量图就跟看股市大盘一样,为了保证客户咨询和订单,有时候还需要昼夜轮班,24小时待命。”
21世纪网发现,和有实力的垂直B2C相比,淘宝中小网商在集市求生面临着几大致命硬伤:得不到流量支持、开店成本趋高,淘宝商城门槛过高等。




