邹柳刚上午8点多才出门，存折没带在身上，平时也很少坐地铁，存折怎么会丢在地铁站台呢？尽管不相信，他还是打了几个电话给家人。他妻子也很奇怪：“会不会是侄女搞丢了存折？”
妻子的话一下子提醒了邹柳刚。侄女住在他家里，7月8日曾拿着他的存折去还房贷，“哎呀，说不定真有这事。”邹柳刚赶紧打电话给侄女，此时，侄女正急得团团转。原来，早上她坐地铁出门时，丢了存折，还没来得及报警。
这下，轮到邹柳刚急了，他赶紧拨打程雷的电话：“民警同志，我真的对不起。我前面错怪你了，还说了很多难听的话，我真是对不住你！”接连道歉后，邹柳刚开车赶到警务室，拿回了存折。
“没事没事，我能理解！”面对邹柳刚的道歉，程雷呵呵一笑。
“我能理解这种误解”
当民警5年多的他，是一名转业消防官兵，此前在六合消防大队当消防员。“这种误解经常遇到。以前去灭火，经常遇到偏远地段，又是农村，路难走，有可能到得比较晚，群众意见就很大。我们作为灭火的官兵，心里也很着急，但也能理解老百姓的埋怨。”程雷说，11年的消防工作，让他能坦然面对误解和埋怨，“邹柳刚是政府机关工作人员，对民警的工作很熟悉，近期类似的诈骗很多，他的警惕性更高一点，所以刚开始误解，可以理解。”
莫愁湖站派出所的教导员诸向阳说，捡到钱物的情况，隔几天就有一次，比较频繁，但真正像邹柳刚这样对民警误解的，不是很多，“市民警惕性高是好事，我们也需要加强沟通的技巧，并加大打击力度，让骗子没有生存之地。”
