【店主心声】
希望得到顾客的尊重和体谅
另外，在采访中，记者了解到，郑州从事网店工作的人群基本上集中在20岁至35岁，他们分布在服装、电子商品、化妆品等各个行业，或者单打独斗，或者三五结伴。然而，纵使工作辛苦，可对于淘宝店主来说，更希望的并不是有自由的时间，而是得到顾客的尊重。
“从事网店这么长时间，辛苦一些、劳累一些都没什么，只是希望自己的努力可以有结果，可以得到顾客的尊重。”小张说，一般遇到难缠、刁蛮的顾客，他们大都会选择隐忍，可时间长了，自己心里也会觉得憋屈，毕竟网购和现实购物不一样，不能面对面交流。她就特别希望顾客能够理解他们的辛苦。
同样，对于自己的工作，魏先生也称：辛苦是辛苦，可自己还是比较喜欢的，毕竟不用像朝九晚五那样受老板限制，可以在自己的店铺内随意发挥。对于顾客，魏先生认为大部分都是好的，只有少数是比较胡搅蛮缠的，他也希望通过对自己工作的报道，可以让更多的市民了解淘宝店主屏幕下的生活，从而体谅和尊重他们。
数字
据中国电子商务研究中心发布的报告称，淘宝网现有职业卖家600多万，每天新增注册近万家，停运或倒闭卖家每日数量近万。网店经营者的主要压力就是客户投诉与淘宝处罚。
