在家或者在客户的办公室里远程办公可以促进你公司的业务。
詹姆斯·辛克莱（James Sinclair）是服务业复兴方案提供商现场咨询公司（OnSite Consulting）的老板。他说，员工在适应他的经营方式的过程中所面临的最大挑战之一就是回答这样一个问题：“你的公司位于什么地方？”
答案是：在需要做工作的地方。“我们有65个人，但我们没有办公室，”辛克莱解释说。总部就是一个邮政信箱；他还有一部基于互联网的电话和统一的通信系统。
辛克莱曾经有过一个办公室。“当然，我们挑选了一个不错的办公室，配有办公室，员工一直在那里上班。但我们的客户不想看我们的办公室，也不想看会议室。他们想让我们去他们那里，”他说。
现场咨询公司的业务是，为陷于困境、有时候濒于破产的餐厅、酒店和赌场提供复兴方案。在过去几年中，公司曾购买并改建了一些困境中的企业，但现在则致力于跟当前的所有者合作，变革其管理方式和营运流程。辛克莱本人长期出差在外，在办公室很少见到他的身影。当他回到办公室时，员工不断来请教他各种事务，他觉得这是出于礼貌而非必要，因为这些事他不在的时候他们一直管理得井井有条。抑或，他看到员工们忙于工作，仅仅是为了给他留下勤勉工作的印象。
大约18个月前，辛克莱决定将所有的员工派往一线，在那里工作或许更有效率。就咨询师和销售人员而言，这样做挺有道理。但辛克莱的做法更为激进：他把行政职员也派了出去。比如，处理账单的那位员工，现在的办公桌摆放在一位长期客户的工作场所。
“开始时，几位客户的确说过这样的话，‘让我直话直说：你放弃你的办公室，这样你就可以免费使用我们的办公室？’”辛克莱承认道。但他使这些客户确信，他安排在他们那里的任何一位员工，至少可以充当沟通的桥梁，有助于确保一种更为顺畅的工作关系。
虽然员工开始时觉得“你的总部在哪儿？”这一问题令人难堪，但辛克莱喜欢扭转这一问题，他告诉潜在客户，现场咨询公司的咨询师将在90%的时间内现场办公，这恰恰是因为他们没有办公室可回。
辛克莱使用的技术包括微软办公通讯服务器，用它来实现互联网呼叫，整合电子邮件和即时信息等通讯模式。他还依靠微软SharePoint进行协作管理，运用黑莓企业服务器进行移动管理。现场咨询公司并没有自己的IT员工，所以技术方面的管理事务全部外包给了123together.com。
我从BizTech Solutions公司总裁多恩·哈德利（Doane Hadley）那里听到一个相似的故事。那些事实上是它们所推销技术的展示用户的技术公司，从未给我留下如此深刻的印象。BizTech Solutions公司在采用办公通讯服务器之前，一直是微软SharePoint的长期测试者。
然而，当哈德利决定放弃公司在新泽西州的办公室时，他这样做有其自身的原因。 一旦他的公司采用了统一的通讯系统，就可以很容易地告诉员工，在家工作是可以的——尤其是当油价猛涨或天气糟糕的时候。当他的办公室经理宣布她将搬往北卡罗来纳州的时候，哈德利表示她可以在家办公。
“反正办公室当时也没有多少人，其实也不必有这么多人，”哈德利说。所以他处理掉了办公室，现在所有员工都在家或客户的工作地点工作。
哈德利与新泽西州一家共享办公场所签订了一份协议，安排一位基本为专职的员工驻守在那里，如果需要的话，他可以使用那里的会议室。但他现在并没有建立自己的数据中心，而是租用了一家商用数据中心的空间。“最终，这样做的效果更好，因为我们保证了正常运行时间和更高的连通性，”他说。
现场咨询公司的辛克莱相信，放弃办公室的决定已经节省了100多万美元，更具生产力的员工队伍也为公司带来了更多的业务。
一项额外收益是，以前在幕后处理业务的员工现在与客户正面接触，从而给予了他们证明自身价值的机会。员工因此变得更快乐了，辛克莱说。“其中一些人现在的收入是几年前的两倍，因为他们已经证明这是他们应得的。”
