电话销售中包含了谈判技巧的过程，有怎样的营销策略呢？现向你提供电话销售谈判技巧。希望助你有帮助。
电话销售的谈判技巧跟以前写到的电话销售话术有不少共同之处。但话术侧重沟通与相互了解，比如电话销售开场白就是话术的一部分；谈判侧重于达成一致意见，以实现双方利益的最大化。
电话谈判是常有的事，当销售进入谈判阶段时，这就意味着顾客有交易的倾向，只是在详细的交易环节如价格上需讨论。这时我们若一味坚持推销策略而不考虑客户的实际情况，这时很危险的，很容易失去一个客户和以及与客户的未来关系。
在电话谈判阶段最先谈论的问题多数是关于产品价格的，如可能在电话谈判中做到在产品价格上实现双方的共赢？这就
要求我们要站在客户的立场来看待问题。下面用一个案例来探讨这个问题。
在销售方跟客户初步达成交易意向后，客户就产品的价格提出了降价要求，并列出了几点降价筹码：
1.把对同类产品的市场调查情况作为谈判的印证；
2.提出在同类销售公司合作的选择机会较多，以此作为威胁；
3.把以往的合作经验作为参考和谈判的基础；
而我们的筹码一般都很少，我们能提出的筹码包括：
1.与以往的交易作比较，我们这次交易的价格是上次交易价格的8折或更少；
2.我们会保证提供更好的产品或服务；
因此我们要做到三步：
步骤一：说明我们的筹码和坚持价格底线
将我们总结的筹码明确的告诉客户，让他们知道我们做这笔交易所作出的让步。然后坚持这个价格底线，绝不退让。
步骤二：促使客户说出他们的筹码，然后说明旭考虑对方的说明，并商定若干分钟后再通话
客户要求降价是依靠非常有力的降价筹码来支持的，这时我们要认真听取客户的筹码，然后表示理解，这时我们就要站
在客户的立场来看待这个问题了。这一步很关键，是我们最终实现销售很重要的环节，同时这也是实现关系营销的前提。
步骤三：听取客户给出的成交价格，若在自己能接受的范围内，就成交
当客户说出筹码后，会给出自己认可的价格，若这个价格在我们的接受范围内，交易就完成了。
阅读本文的人还阅读： 行政文员岗位职责 营业经理岗位职责
