如何提升雇主品牌竞争力
优秀的雇主品牌能帮助企业赢得忠实优秀的员工。而优秀的员工会给客户提供高品质的服务，而满意度高的客户就能给企业带来更多的业务，从而给公司带来效益。而企业业绩的增长会增强企业的实力，提升企业对雇佣关系的投入。培育优秀的雇主品牌，企业人才管理的良性循环会为企业带来源源不断的增值，是雇主品牌成为企业利润创造的无形资产。
一、 雇主品牌内部管理
（一）从员工出发
2009年，国际人力资源管理协会中国最佳雇主品牌调查研究的“员工工作体验模型”包括：管理风格、企业实力、直接领导、团队合作、工作本身、薪酬福利、职业发展等七个维度。其中“薪酬福利”和“职业发展”是影响员工体验的最重要因素，“工作本身”和“管理风格”是次要因素，其余三个因素对工作体验影响指数程度最弱。由此可知，企业建设内部雇主品牌，“薪酬福利”和“职业发展”是最为基本，“工作本身”和“管理风格”则是提升员工工作体验的激励因素。
1、 以人为本，提供良好的工作环境
工作环境包括设施环境和人文环境。企业要为员工提供必要的工具、设施和安全卫生的工作场所。舒适的工作场所能增加员工对企业的热爱。同时，创造良好的办公室文化也是雇主与员工间心理契约维持的重要条件。以华视传媒为例为增强员工的归属感和企业凝聚力，公司提供单身公寓，每天安排班车接送员工，每年为员工安排体检一次，坚持为每一位员工开展“生日”纪念活动，每逢过年过节向员工提供节令礼物等，增加了团队凝聚力，提高了团队协作能力。
2、 建立科学的绩效薪酬体系
绩效薪酬体系是企业寻求经营成功并且吸引人才的最有效的管理工具之一。可约的绩效管理有助于帮助雇员即使了解自己的业绩表现，提高企业的整体运作效率。同时也增强了员工对企业的信任和忠诚。绩效考核要公平、公正、公开，同时也要与奖惩制度挂钩。
3、 尊重雇员，建立有效的沟通机制
沟通是雇主与员工之间感情关系建立的关键，也是及时发现问题、解决问题的有效途径，企业要利用各种与员工沟通的机会，吸收员工的意见和建议，并及时改进，在这个过程中，雇主和员工建立起双向沟通，让员工感到被尊重，赢得了员工对雇主品牌的认可。这需要建立合理的沟通机制，信息传递的路线越长，信息越容易失真，建立畅通的沟通渠道和申诉制度，是有达到有效沟通的基石。在信息时代，透明化逐渐成为优秀雇主品牌的管理趋势。
4、 构建完善的培训体系，提供专业性培训
培训能增强员工对企业的归属感和主人翁责任感。就企业而言，对员工培训得越充分，对员工越具有吸引力，越能发挥人力资源的高增值性，从而为企业创造更多的效益。有资料显示，百事可乐公司对深圳270名员工中的100名进行一次调查，这些人几乎全部参加过培训。其中80%的员工对自己从事的工作表示满意，87%的员工愿意继续留在公司工作。
5、 激励员工，快乐工作
优秀的雇主品牌能够在广阔的人才市场中吸纳人才，同时也可以提高员工对企业的荣誉感，这正是建设雇主品牌的价值所在。
在企业内部，每个员工都希望得到“成就感”、“成长感”和“归属感”，这三个维度也取决于员工在工作时是否快乐。
成就感：企业不但应该让员工活的相对公平和满意的薪酬，同时应该给员工创造一个展示自我的舞台。宝马公司不但为员工营造了充满信任、尊重、相互理解、绩效与薪酬对应原则的工作环境，还鼓励有资质的青年员工，为员工提供培训与继续教育的机会，实现其个人发展。
成长感：雇主必须让员工能够明显感受到企业的发展前景和自身足够的上升空间，使员工感觉自己在不断进步，不断提升。培养员工成长也是一个企业的职责所在，一个不能为员工提供成长的企业绝不是一个优秀的企业。每个人都有自己的工作自由度，吐过他怀有一个目标，他就会不断学习，这对他自身和企业都是有益的。
归属感：培养员工的归属感就是让员工感受到被关怀和尊重，上下级之间拥有良好的沟通渠道，雇佣关系相对稳定，对企业有感情寄托。
6、 帮助员工制定个人职业发展规划
企业为员工提供一个有效的发展机会和发展途径，可以激励员工从长远角度考虑自己与公司的关系，有助于培养员工的责任感和忠诚度。另外，结合员工不同的性格和心理特征，帮助其制定发展规划，有助于为企业的人才开发规划提供有价值的信息，还能让潜在员工感受 到了一个可以实现自我价值的空间。
（二）人力资源管理的作用
1、制定人员规划，招聘最合适的员工
企业要根据发展战略招聘合适的员工，达到人与事的最佳匹配，减少不适配的风险。建立了鲜明优秀的雇主形象的企业，价值观、经营理念、雇佣关系等全方位信息就会直观而快捷的传达给应聘者，应聘者同样会积极主动的了解雇主。这样企业就可以更少时间、更多机会的招聘到合适的人才，更好的优化人才资源。
2、 重视裁员问题
当面临经营困难时，企业开工量不足，业务范围调整，使得很多企业选择了裁员。裁员是企业短期内成本控制的有效方式，但裁员往往会产生猜疑、挫折、士气低落以及组织冲突，并对留在公司的员工产生负面影响，最终可能影响公司的长期前景。在企业裁员时，如果不能维持员工对公司的认同与敬业度，就可能面临优秀人才流失的风险，同时留下来的员工，起生产效率和服务质量也极有可能降低。因此，企业在面对裁员问题是应该慎重考虑。
（1）寻找裁员的替代策略
很多国有企业采取缩短工时的方式，在保留现在员工的前提下减少人工成本支出。虽然员工的收入有所降低，但却避免了裁员给员工及其家庭的心理和经济负担。一些企业利用缩短工时的空余时间组织培训，以增强员工的专业技能和综合素质。
（2）妥善的裁员政策
当企业靠原有的运行机制已无法克服，非得采取裁员方式来化解危机的地步时，企业必须采取妥善的裁员策略。一来，将被裁员工的损失、对企业的声誉的影响降到最低；二来，设法保留和激励其最好员工，以确保缩减之后的员工团队可以持续提供客户优质的产品服务。正如商界大师罗伯特?莱克所说：“采取什么样的裁员措施，比是否裁员更重要。采取人道的手段裁员的公司能更好的保持住留职员工的信任与忠诚。而信任是企业最有价值但也非常容易消失的财产。
3、 员工离职后的维护工作
当雇主遇到辞职信的时候，就很可能损失了一笔曾经用于招聘、培训等一系列对员工的投资，但是如果在员工离职时与员工闹得不欢而散，就让这笔损失更加惨重，因为这很可能会严重损害雇主的形象。很多优秀的雇主品牌有着有效的员工挽留政策。给员工提升空间，重新激起员工对工作的热情；丰富员工的生活，组织旅游、聚会等活动，增进员工与雇主间的感情；对于离职员工，也应该给予不断的关注，离职雇员对外的宣传是对公司的一笔财富，良好的口碑可以带来更多人才；欢迎离职雇员重返公司，跳槽的雇员往往有一种“围城心理”，当这些跳槽的员工发现外面的世界并不如意而再返回原来的公司时，往往会更加忠诚。
二、 雇主品牌外部形象建设
（一） 推广品牌，塑造形象
企业应该强化优质品牌形象，敞开门户，与客户近距离接触，形成有利的社会舆论。这是企业在社会的良性发展基础，也是雇主与社会间心理契约维持的重要条件。优秀的雇主品牌可以吸引潜在的雇员，也可以给已有的员工带来安全感和社会尊重感等附加价值。
1、 开展公共活动
积极开展公共关系活动，可以为企业广交良缘。很多优秀雇主企业在高校中开展营销活动，包括赞助高校社团活动、发放贷款和奖学金等，以便较早在目标学生中建立起良好的雇主形象。
2、 扩大招聘宣传
招聘宣传是企业进行品牌的直接手段。如宝洁公司精心打造校园招聘的各个环节，把每一次校园招聘都看作是雇主品牌的宣传过程，目的不仅在招人，也是在塑造雇主品牌形象。
3、 员工的口碑宣传
雇主品牌是一种口碑，员工是公司雇主品牌的最佳代言人。活的内部员工对雇主品牌的正面认可，是雇主品牌内部建设的关键，也是外部形象推广的基础。让潜在雇员和已有雇员亲身体验到雇主品牌的价值。善待离职者，因为他们也是公司雇主品牌的代言人，他们的不满无疑是对雇主品牌的打击。
（二） 积极履行社会责任
企业的社会责任是通向企业可持续发展的重要途径，它符合社会整体对企业的合理期望，不但不会分散企业精力，而且能提高企业的竞争力和声誉。
1、 企业履行社会责任，有利于企业的市场开拓能力
企业社会责任建设为企业原本的功利性价值注入了非功利性价值的内容，企业从重利轻义的单一价值观向义利并举的价值观念升华。毋庸置疑，企业要生存便要可以持续的赢利能力。企业可持续的赢利主要来自于企业的开拓能力。企业的市场开拓能力主要来源于三个方面：一是来自于对先进科学技术的掌握和运用程度；二是来自企业的经营管理水平的创新常新；三是来自职工的劳动积极性发挥水平。这三方面都说明企业可持续开拓能力的最终动力在于人。在企业面对新的义利并举的价值观氛围下，形成企业管理者和劳动者之间的共识，是企业激励机制得以建立和运行的基础。企业社会责任作为一种激励机制，对企业管理来说是一场新的革命，更是提高企业开拓能力的动力源泉。
2、 企业履行社会责任，有利于树立企业形象，增强竞争力
企业承担一定的社会责任，随会在短期内增加经营成本带来的一定影响，但无疑会利于企业自身良好形象的树立，形成企业的无形资产，进而形成企业的竞争优势，最终给企业带来长期的、潜在的利益。美国哈佛商学院教授佩妮（Paine）认为：“一套建立在合理的伦理准则基础上的组织价值体系也是一种资产，他可以带来多种收益。这些收益表现在以下三个方面：组织功效、市场关系和社会地位。”责任与竞争力相辅相成，互相影响，共生共存，没有社会责任感的企业不可能有竞争力。同时，在这一过程中，企业通过拥有良好的文化机制和较高的创新水平，也能够提高应变能力。有助于建立科学的风险防范意识，提高风险管理水平。企业的经营形象和声誉也不断得到提高。企业承担多元社会责任，是提高劳动生产率和经济效益的有效途径，是企业在市场竞争中生存和发展的可靠保障。
3、 企业履行社会责任，使企业、政府、社会之间形成良性互动，从而为企业的可是续发展赢得良好的外部环境
企业主动承担社会责任可以为自身创造更为辽阔的生存空间。为了保护环境、保障生活质量、维持社会稳定和隔墙事业的发展，政府部门、社会团体、普通公众都向企业提出了种种行为限制，有时还附有眼里的惩罚性措施。企业若不符合要求便会受到指责或惩罚，企业经常的生产经营活动受到不同程度的干扰。若企业主动适应要求，在一定程度上解除了企业发展过程中的一些限制条件是决策和经营具有更大的灵活性和自主性。因此，社会责任是企业利益和社会利益的统一，企业承担社会责任的行为，是维护企业长远利益，符合社会发展要求的一种互利行为。这一行为对于企业来说不仅仅是付出，同时也是一种获取：第一，利于调整社会与企业，企业与企业之间的关系，为企业的生产经营活动创造一个良好的社会环境；第二，利于调整企业与消费者之间的关系，使公众了解企业，提高企业的知名度；第三，利于调整企业内部的人际关系，激发员工的生产积极性和创造性，提高劳动生产率和经济效益。
企业在营销产品品牌、企业形象品牌的同时，也绝不能故事企业的雇主品牌培养，而雇主品牌的营销同样可以做到更统一、更全面、更无孔不入，达到最有效的整体品牌效果。对企业的外部形象进行整合、传播，以多种综合形式的说服方式来完成企业人力资源的积累和优化。
