员工离职,直接上级“功不可没”
“员工因为公司的品牌而加入,却往往因为他的直接上司而离开”,这是很多公司在研究员工流失时的共识。在实际的离职谈话中,我发现,超过90%业务员的离职其上级主管是“功不可没”,甚至有业务员直接声称是上司逼走自己的。而那些留下来的、无法发挥的员工,其上级主管的制约和负面影响也十分明显。
所以,解决管理层的问题,就要自上而下,先解决第一负责人的问题。他得到了团队成员的信任了吗?他全身心投入到工作中了吗?他的管理和沟通能力胜任吗?
老王空降到某中型酒水企业做营销总经理,一朝天子一朝臣,毫不犹豫把几个重要销售分公司的负责人架空,让自己人掌握实权。没几天,被架空的原领导逐个辞职走人,而自己的人又没法很快熟悉业务,导致销售额停滞不前。
可见,超越自己,带好一个管理团队,是何其重要又何其难。
他为何幸运?
运用“1/2原则”如何稳定团队?我们从一个案例开始说起。
小张和小李是市场营销专业的同班同学,毕业后小张进了一家外企,小李进了一家民营企业,都从业务员开始干起,两个人都铆足了劲儿,觉得自己以后一定能成为营销总监,香车美女将会接踵而来。
不同的是,小张每天走访的终端,必须在晚上通过电脑给公司系统记载终端的各种变化,比如销量、库存等,一个礼拜向上级领导汇报一次。汇报过程中,小张的上级领导会把小张的汇报总结记录在案,以备考核时查对。
而小李则由一个老业务员带着巡视线路,在每天的巡视过程中,小李时不时会有好的想法,就和老业务员一起交流,每次都深得老业务员赞赏。在一次部门会议中,小李将自己一段时间以来的想法做了汇总和大家分享,没想到话音未落,上级领导就说了句让小李寒心的话:“这都是带你的老业务员提出来的想法,刚上班,就学会了借花献佛。”
小李当时就懵了,事后明白是自己的创意被老业务员抄袭,愤怒的小李向上级领导反映情况,得到的答案却是:“那么专业的销售创意,是你一个刚走出校园的员工能想出来的吗?”
无奈的小李选择了离职,小李的直接上级则认为,小李不具备作为销售的坚韧品质,铁打的营盘流水的兵,再招一个业务员而已。小李离职的同时,小张因为每天的销售数据做得翔实及时,一年后已经升职成为片区主管。




