一、前言
汽车进入人们社会生活，是我国进入现代化社会的标志之一。汽车消费能拉动相关消费的增长，并随之形成广泛的辐射效应，带动整车销售、二手车交易、汽车置换、汽车租赁、展览拍卖、检测维修、配件供应、装饰美容、电子、商务、信息服务等一系列汽车服务贸易的发展，极大地提高人们的生活质量，改善人们的生活方式。可以推断，二十一世纪将是国汽车产业的大发展时代，汽车消费将成为继房地产后又一带动国民经济发展的消费增长热点。
二、行业态势
温州发展汽车服务贸易具有极好的条件：
1、温州是中国改革开放的前沿城市，也是中国经济发展最快的地区之一，温州及周边地区对汽车的消费需求增长势头也很快，人均车辆数在全国居中等水平，车辆档次居全国前列，较高的收入和广泛的需求是发展汽车贸易的前提。
2、不论是知识经济时代对温州的要求，还是实施可持续发展战略，温州城市经济建设要走一条无污染，无破坏生态环境，不威胁子孙后代生存的发展之路。因此，贸易、旅游、高科技、金融、房地产、展览业等将是温州市今后经济发展的主导产业。汽车贸易大进大出的特点也会使其成为温州经济发展的增长点。
3、温州的汽车服务贸易发展已有一定基础。发展潜力巨大。国内外汽车产业巨头看好中国经济的发展前景，纷纷抢占中国市场，温州作为中国经济发展速度最快的城市之一，自然也是商家青睐的对象。国内外主要汽车生产厂家即将开始运作在温州设立品牌专卖店和特约维修站。
尽管发展温州汽车贸易的前景看好，但温州汽车流通产业的现状却不容乐观：
1、温州汽车市场发展现状不尽人意，发展"散、乱、小".始终没有形成规模优势。
2、旧车交易增长缓慢，缺乏规范管理。
3、汽车服务贸易发展滞后，消费者购车易，上牌办手续难，售后服务更难。
三、市场经营理念
温州联通汽车销售服务有限公司应根据市场现状倡导全新经营理念。结合温州汽车流通产业现状制定"以旧促新，新旧并举"战略，向上构建"新车销售服务体系"，向下构建"二手车销售服务体系"，形成汽车流通产业"从生到死"的经营理念，倡导"完美服务"理念。
★其模式的构建：新车销售服务体系——二手车销售服务体系——车辆保养与维修服务体系，形成既相对独立又互相统一的发展链条。
★其对应的经营实体是：温州上海大众4S形象店——温州上海大众二手车交易中心——温州上海大众4S形象店及各窗口服务店。
★拥有独立服务体系：窗口服务店、汽车俱乐部（接受信息反馈）——温州上海大众4S形象店
通过以温州联通汽车销售服务有限公司上海大众4S形象店为载体，以汽车品牌代理销售和四位一体的营销服务方式为主，辅以汽车拍卖、租赁、分期付款、置换等营销方式，使温州联通汽车销售服务有限公司的服务设施、服务功能、服务手段不断创新，构建温州与国际汽车流通产业接轨体系，构筑新世纪温州汽车流通产业经济活动平台。
四、具体措施：
1、新车销售服务体系方面：按国际惯例走以汽车品牌为主的代理销售和四位一体（整车销售、配件供应、维修服务、信息反馈）的服务方式。
2、二手车交易服务体系方面：成立温州联通二手车交易中心。经营运作温州市二手车交易市场，以二手车销售、寄售、代购代销、租赁、拍卖、置换、经纪服务为主要营销方式。
3、车辆保养与维修服务体系方面：利用各种优惠政策及措施，吸收大量市场份额，通过"完美服务"理念巩固市场份额，同时通过城市窗口获取大量反馈信息，了解市场，达到占有市场的目的。
★设立城市窗口
1）城市东面：
﹡经济技术开发区、机场大道新世纪加油站旁（高速温州大桥口）
﹡新城豪都花园或云中花园旁
2）城市南面：
火车站、公路管理处对面（高速南白象口）
3）城市西面：
黄龙、瓯江三桥旁
4、立服务体系汽车俱乐部
﹡凡购买新车皆可入会
﹡办保修，保养年卡皆可入会
﹡在4S店积累一定消费也可入会
﹡定期举行汽车派对，派对有相对的固定节目。给第一位客户发出一封名为"感谢信"的服务指南，针对在未来大众车所有能遇到的服务问题作提醒，并附上服务电话以备用。
五、相关连接
1、新车销售——二手车销售——维修，保养派生"六大板块"营销业务组合
1）汽车新旧置换
2）汽车经纪服务
3）汽车租赁服务
4）汽车拍卖服务
5）汽车修配美容服务
6）汽车电子商务
2、与政府有关职能部门及社会服务机构分别建立良好社会关系：
温州市公安局交警支队车辆处
温州市车辆管理所
温州市机动车交易监管委员会
温州市环境监测中心尾气检测站
温州市出租车客运管理处业务部
中国人民保险公司车险营业部温州市机动车驾驶员协会
温州市机动车检测中心
温州市保安服务公司等
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