维护会员生命周期是企业最重要的事情，这样可以提高会员的忠诚度，让会员帮助企业去宣传，这样就形成了良好的口碑营销。对于会员生日营销，最好的实践就是给予客户关怀，会员生日的时候，生日信是最常见的，也是最关怀的一种方式。http://www.keman.com/news/index.html
也确实如此，要知道生日对每一个人都有着特殊的意义，如果餐饮商家能够在顾客生日当天为其带来不一样的体验和个性化的服务，那么餐饮商家获得的用户情感是最好的。
来举一个例子来说明会员生日营销的重要性吧!就比如说：麦当劳;麦当劳推出的儿童生日营销，麦当劳汉堡店会在小朋友生日的前几天通过电脑发送生日贺卡到其手中，到了生日当天，小朋友持贺卡到餐饮店做客，这时店里的工作人员除了会对小寿星说一声“生日快乐”，还会全体起立欢迎他们一家的光临。这种会员生日营销方式，会在小朋友心里埋下一颗“备受重视”的种子，慢慢地在他心中就留下了对餐饮店的“忠诚”的感情了;这样就“可以赚他们下一辈子的钱”。可能大家会说，商家这样充满了“心机”，是不是有点不择手段了!但不得不承认的是，实践证明，回头客一般都是从娃娃客开始抓起的。
任何餐饮行业想做好生意，就必须重视人文关怀，体贴用户，提高用户满意度;长期重复消费，这是每个商家都应该去做的事情。客满CRM系统的会员营销集合了生日营销，支付宝会员招募、满就送、挽回流失顾客、满额送折扣等一系列营销活动。http://www.keman.com/