KTV CMR系统是一款专业的舞厅客户点歌系统，可以根据客户的心情来进行选择歌曲的曲调，时长，音色，还可以与明星PK演唱竞技，很有特点。http://www.keman.com/news/index.html
KTV CRM系统会把客户的信息都会保存在客户数据库里，然后通过筛选，就会清楚知道大众用户点歌习惯，唱歌曲风，娱乐满意程度;根据客户需求，以便制定KTV方案实时调整。
KTV CRM系统还具有时间管理功能。主要功能有：日历;设计约会、活动计划，有冲突时，系统会提示(因醉酒而打架等等事件);进行事件安排，如约会、会议、电话、电子邮件、传真;备忘录，进行团队事件安排，查看团队中其它人的安排，以免发生冲突;把事件的安排通知相关的人，任务表，预告/提示，记事本，电子邮件，传真;同时还具有潜在客户管理功能。主要功能包括：业务线索的记录、升级和分配;销售机会的升级和分配;潜在客户的跟踪。
KTV CRM系统客户服务功能：服务项目的快速录入;服务项目的安排、调度和重新分配;事件的升级;搜索和跟踪某一业务相关的事件;生成事件报告;服务协议和合同;订单管理和跟踪;问题及其解决方法的数据库。
一套好的KTV CRM系统可以为歌厅带来客源，抓住用户需求，了解用户习惯，把需求变成习惯，把娱乐当成爱好。KTV CRM系统独特具有的感官识别功能，会根据数据库存储的信息来判定二次消费的客户，会让二次消费的客户更加的满意，自动调节麦克风声响，曲调，音色，让客户找到一种心灵空境，心境愉快的精神享受。http://www.keman.com/News