目前国内快递公司多如牛毛，但能做到”限时未到，全额退款” 的快递公司却屈指可数，跨越速运自成立以来，秉承着”限时未到，全额退款”承诺，开创了快递的新时代,从而赢得广大客户的信赖。
“限时未达，全额退款”，只要耽误1秒，公司就全额退款。
1秒？是的，你没听错，不是耽误半小时，不是耽误60秒，而是1秒。
承诺的提出者，跨越速运（KYE）是一家主营“国内限时”快递的大型现代化综合物流企业,自2007年以来专业从事门到门的快递服务。在国内快递行业中首度对客户推出“限时未达,全额退款”的承诺。
有些人就疑问了，“限时未达，全额退款”，“限时”究竟精确到什么刻度呢，针对这些疑问，跨越速运再此对“限时”做一个精确的定义：只要耽误1秒，公司就全额退款。
作为行业的后起之秀，快递黑马跨越速运怎么敢这么承诺呢，不会是一时冲动吧？不会，作为一家企业，我们很理智很负责，我们没有任性，而是经过慎重的自我剖析后做出的承诺。
首先，跨越速运客户至上。坚持贯彻以市场为导向、客户为中心、时效服务为基本、高端信息网络管理体系为保障平台推出多元化时效产品：当天达、 次日达、 隔日达。同时为了更好地服务客户，推出国内行业中独一无二的特色服务：24小时昼夜取派和跨省即日件。
其次，跨越速运基础雄厚。 自2007年成立以来，跨越不断加强自身基础建设，根据自身在各机场设有专门的调度中心，且拥有多架夜航全货机和无与伦比的航线自主权，采用全网络统一管理的优势，结合公司在国内各机场的网络，并全面在国内二级和三级城市铺设网点。同时建立强大的信息系统，并对每台车辆进行全程GPS定位及视频监控。
再次，跨越速运专注提升。 在当前快递市场激烈竞争的环境下，专注服务品质的提升，完善多元化服务体系，制定更为严谨、标准规范的操作流程，并设立客户服务监管部门，使服务质量更为保障，多年来业务量每年以大幅度递增，准时送达率始终保持全国领先地位。
未来，跨越速运仍采用以人为本的管理理念，秉承员工满意、客户满意、最后公司满意原则，从而真正达到客户、员工、公司共赢的发展趋势，我们欢迎广大新老客户的监督，如果您对我们有投诉或建议，请通过以下方式联系我们：
公司网址：www.ky-express.com
全国统一服务热线：4008-098-098
微信名称：跨越速运