天津科诺仪器设备有限公司  

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科诺售后服务

质量保证：

保证所售货物为符合合同规定并厂检合格的全新产品，质量性能，技术指标和配置符合合同和制造商技术文件规定。

安装调试：

到货后，由我公司或我公司代理负责仪器的安装调试。

验收：

安装调试后，由客户验收货物为符合合同规定的全新产品，质量性能，技术指标和随机配置符合合同和制造商技术文件规定，并确认接受全套技术文件后，在安装验收报告上签字确认验收合格。

培训：

设备安装调试的同时，我公司的售后服务工程师负责对用户进行现场技术培训，直到用户能熟练操作为止。客户在仪器使用过程中，可随时向我公司售后服务人员咨询有关技术问题，根据情况由我公司安排现场或远程指导。

售后服务：

自验收之日起，提供一年的质量保修（玻璃部分除外），保修期内所有维修费用及零配件费用全免（人为因素造成的仪器故障收取零配件成本价），保修期后，设备终身负责维修，根据实际维修费用适当收费。

服务承诺：

接到客户书面报修后，24小时内做出响应，并根据客户所在地远近，在商定时间内到达现场进行解决。

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