程万里  

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问：请问你们某某某配件有么？

答：我们的产品是非常齐全的，但是也请客户您尽量告诉我们您需要配件的具体型号，最好告诉我们用到什么型号的机器上的，这样方便我们更加精确地答复您。

问：质量我不满意这么办？

答：每款配件其实都有三六九等，每种质量对应一定的价格，顾客您购买的时候就要先定位买那等档次的产品，一分钱一分货就是这个道理。

问：你们的价格是最低的吗？

答：我们不会向您承诺我们的报价是市场上最低的，但是我们已经尽可能地通过优化采购流程，提高工作效率等措施尽量把价格降到最低。

问：你们可以先寄样品给我吗？

答：因为电子商务网络营销所对应的客户群十分庞大，所以原则上我们是不免费提供样品的，假如您确实有需要又不放心我们的商品，那么您可以先通过少量采购试用，然后再决定是否大量采购。

问：我需要订做某个产品，请问你们可以么？

答：订做产品的话首先需要有一定的数量，对于我们是否能够帮您订做，这个您请放心，我们商行有厂家的直接支持，对于一些配件我们可以让厂家直接订做的，当然价格也不会差别过大，基本和出厂价同等。

问：一般你们有哪几种结款方式？

答：网上销售的话，我们基本采用直接打银行结款或者用支付宝结款，不适用余帐或者说货到付款方式。

问：你们用哪些方式运输产品？

答：一般情况下，我们走的是货运，根据路途的长短按件计费，运费到付。货运公司一般没有送货上门服务，我们只负责把货托运到你所在的城市，货运公司会通知你取货。外贸客户按港口及相关实际运输方式处理。另外还有：客运、快递等方式，这些都需要另外协商。